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Reiner MagentaTV-Kunde: Rechnungen sichtbar, aber Magenta Moments meldet 'Keine aktiven Verträge'

vor 4 Monaten

Hallo Community,

Ich kann die Magenta Moments nicht nutzen. Bin Magenta TV Kunde, Vertrag und Rechnungen sind in der MeinMagenta App sichtbar.

Laut suche sollte ich auch MagentaMoments nutzen können, aber die App sagt: "Sie haben keine aktiven Verträge" . Wie kann man das beheben bitte ?

Danke 

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vor 4 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Monaten

      Hallo @NCausWa,

       

      willkommen in der Community :-)

       

      Wie heißt dein Vertrag bitte genau?

       

      Die Kundennummer in deinem Profil hat eine Stelle zu wenig :-)

       

      Besten Gruß

      Matthias

       

       

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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