Gelöst

Rücksetzung der Mobilfunknummer für die Zweifaktor Authentifizierung

vor 2 Tagen

Hallo, 

ich würde gerne meine hinterlegte Mobilnummer für die Zwei-Faktor-Authentifizierung ändern, da dies eine alte Nummer ist auf die ich keinen Zugriff mehr habe.

Ich habe bereits versucht im Kundencenter die Nummer selber zu ändern, oder als alternative einen App Authenticator einzurichten, jedoch brauche ich für jeden dieser Schritte wiederum einen Code der an meine alter Mobilfunknummer geschickt wird.

Kann mir bitte jemand helfen?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      Hallo @hello-there-jm-2 ,

       

      vielen Dank für das Gespräch.

       

      Sobald die Änderung durch ist, melde ich mich hier nochmal. 

       

      Viele Grüße

      Natascha

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