Gelöst

Rücksetzung der Mobilfunknummer für die Zweifaktor Authentifizierung

vor 3 Tagen

Hallo, 

ich würde gerne meine hinterlegte Mobilnummer für die Zwei-Faktor-Authentifizierung ändern, da dies eine alte Nummer ist auf die ich keinen Zugriff mehr habe.

Ich habe bereits versucht im Kundencenter die Nummer selber zu ändern, oder als alternative einen App Authenticator einzurichten, jedoch brauche ich für jeden dieser Schritte wiederum einen Code der an meine alter Mobilfunknummer geschickt wird.

Kann mir bitte jemand helfen?

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vor 2 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Tagen

      Profil befüllt ?

      Warte auf Anruf Teamie .kenne dann die letzten 6 Ziffern deiner iban zur identifikation 

      @hello-there-jm-2 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Tagen

      Hallo @hello-there-jm-2 ,

       

      vielen Dank für das Gespräch.

       

      Sobald die Änderung durch ist, melde ich mich hier nochmal. 

       

      Viele Grüße

      Natascha

      0

    • vor 2 Tagen

      Perfekt, Support hat mir eine die neue Mobilfunknummer hinterlegen können. Problem gelöst.

      1

      von

      vor 2 Tagen

      Hey @hello-there-jm-2 

      prima, dass das geklappt hat. 

      Hast du ein weiteres Anliegen, dann lass es uns wissen. 

      Wir sind da. 

      Grüße Cosa 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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