Hallo,

auch wenn wahrscheinlich diese Frage schon 100mal gestellt wurde...bitte nicht böse sein.

Situation:

Meine Eltern möchten nun die Smartphone-Welt erleben und haben sich neue Handys gekauft. Zuvor haben Sie keines gehabt und dementsprechend noch Micro-SIM in ihren alten Handys. Sie brauchen nun Nano-SIM um ihre Smartphones benutzen zu können.

Beide haben allerdings Prepaid-Verträge bei der Telekom und möchten das auch weiterhin so haben. Auf ihren aktuellen Karten ist auch noch jeweils Guthaben drauf.

Frage:

Kann Sie oder ich einfach mit den alten SIM-Karten in einen Telekom-Shop gehen und tauschen lassen?

Wird das Guthaben bei einem möglichen Tausch mitgenommen oder verfällt das leider?

Und müssen Sie als Vertragspartner direkt dabei sein oder kann ich das z.B. auch für Sie machen oder reicht es wenn einer der beiden vor Ort dabei ist?

Vielen Dank im Voraus