Hallo zusammen,

ich habe am Montag im Rahmen der Black Magenta Days ein Handy bestellt ohne Vertrag. Die Bestelleingangsmail habe ich bekommen mit einer Auftragsnummer. Danach habe ich eine Aufforderung zum VideoIdent bekommen. Ich hätte gedacht, dass das nur notwendig ist, wenn man einen Vertrag abschließt? Könnt ihr mir da helfen?

Falls es auch in meinem Fall notwendig ist, hat die Sache noch einen Haken: denn in meinem Auftrag steht leider wegen eines Zahlendrehers das falsche Geburtsdatum, weswegen der VideoIdent nicht akzeptiert wird (Abgleich mit Personalausweis). Kann ich den Auftrag abändern lassen zu meinem richtigen Geburtstag?

Danke für eure Hilfe.

Martin