Speedport W 723 V unterbricht regelmäßig die Internetverbindung

vor 12 Jahren

Bei meinem, über Netzwerkkabel mit dem Speedport W 723 V verbundenen, wie auch bei einem über WLAN angebundenen Notebook, fällt seit ca. 1/2 Jahr ca. 1 - 2 mal pro Woche die Internetverbindung aus. Nach ziehen des Netzsteckers des Speedports und wieder anschließen nach etwa einer Minute baut sich die Internetverbindung für alle Geräte wider auf. Eine mehrfache Leitungsprüfung durch die Störungsstelle ergab jedes Mal eine einwandfreie Verbindung. Bei einer erneuten Prüfung während eines Internetausfalls wurde festgestellt, das der Speedport intern "Offline" ging obwohl die entsprechende Kontrollleuchte "Online" anzeigte. Es wurde daher durch die Störungsstelle ein nur zeitweilig am Speedport auftretender Defekt angenommen und die Zusendung eines neuen Gerätes veranlasst. Dieses arbeitete nur eine Woche einwandfrei. Nun treten die Ausfälle genau wie vorher wieder auf.
Wolfgang Bühren

25750

48

  • vor 12 Jahren

    Hallo,
    da gibt es hier:
    http://forum.telekom.de/foren/read/service/dsl-festnetz/speedports/speedport-700er-serie/verbindungsabbrueche-speedport-w-723-v-typ-a,510,9110252,page=22.html

    eine thread über 2 Seiten. Das Problem sollte der Telekombekannt sein, es wird nur bisher keine Lösung angeboten.
    Viele Grüße
    Werner Huß, auch 723V-geschädigt

    0

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  • vor 12 Jahren

    Hallo Wolfgang, gerne gehen wir mit Ihnen zusammen auf die Suche nach der Ursache für die Verbindungsabbrüche. Welche Firmware nutzen Sie auf Ihrem Speedport und handelt es sich bei dem Speedport um den Typ A oder Typ B? Ich warte gespannt auf eine Rückmeldung. Viele Grüße Melanie W.

    0

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  • vor 12 Jahren

    Genau diese Problematik habe ich auch vor einer Viertelstunde in meinem Thread thematisiert (Router Typ B)

    0

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  • vor 12 Jahren

    Sehr geehrte Melanie W.,

    vielleicht können Sie auch mir bei dem gleichen Problem helfen:
    Die Daten meines Routers:
    723V Typ A Firmware 1.00.096
    Ansonsten bitte ich Sie, sich einmal durch den von mir oben verlinkten thread durchzuarbeiten. Es gibt noch viele Nutzer mit demselben Problem, an dem bisher alle Telekom-Mitarbeiter gescheitert sind.
    Mit freundlichen Grüßen

    Werner Huß

    0

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  • vor 12 Jahren

    Sehr geehrte Melanie W.,

    hier die gewünschten Daten:

    Speedport W 723V Typ A
    Firmware Version: 1.00.095

    Bin gespannt, ob Ihnen hierzu etwas einfällt.

    Mit feundlichen Grüßen
    Wolfgang Bühren

    0

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  • vor 12 Jahren

    Hallo Wolfgang, inzwischen gibt es eine neue Firmware für den Speedport W 723V Typ A  (Version: 1.00.096). Da die ...95er Version bei mir privat auch nicht sauber lief, bitte ich Sie, sich die neue Version einmal hier zu laden und ein Update zu machen. Ich empfehle auch, dass Sie sich ihre Routerdaten sichern und nach dem Update einmal den Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Danach können Sie einfach Ihre Parameter aus der Sicherung wieder einspielen. Das klingt zuerst etwas aufwendig, grenzt aber eventuell schon einmal die Ursache ein. Über eine Antwort von Ihnen freuen wir uns.
    @Hallo Werner Huß, leider sind wir keine Moderatoren für das Service-Forum. Sollten unsere Tipps helfen, können Sie diese dort gern publizieren.
    Grüße, Matze

    0

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  • vor 12 Jahren

    Seit etwa eineinhalb Jahren kämpfe ich mit Stabilitätsproblemen mit Speedport W723V Typ A (Firmware 1.00.096).
    Da ich den FW Update auf automatisch eingestellt habe, weiß ich nicht, seit wann die FW 1.00.096 eingespielt ist.
    Jedenfalls hatte ich letzte Woche erneut zunehmend Probleme, bis zum Spannung aus/ein am 8.3.2013.
    Seit wann ist die Firmware 1.00.096 zum automatischen Update angeboten?
    Könnte diese eine Verbesserung enthalten?

    0

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  • vor 12 Jahren

    Hallo Hans,

    das Update liegt seit Oktober 2012 bereit. Es enthält einige Verbesserungen in der Stabilität. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Einschränkungen in der Stabilität Ihres Routers haben. Haben Sie bereits die Tipps aus dem Thread befolgt, den Werner gepostet hat?

    Viele Grüße
    Sebo

    0

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  • vor 12 Jahren

    Hallo Sebo,

    hier kommt mein Bericht über den erneuten Ausfall meines LAN + WLAN am Speedport W 723V:

    ----------------
    08.03.2013, 14:40: Spannung aus/ein, nachdem jetzt das LAN (und WLAN schon mehrere Tage) gestört war.
    Sonnig bei ca. 15 Grad Celsius.
    JK
    ----------------
    17.03.2013, 18:17, Öffentliche WAN-IPv4: 79.251.18.138
    18.03.2013:
    - Um 9:40 wurde die Lease für die IP-Adresse erneuert.
    - Um ca. 14:00 wurden mittels Firefox drei Internet-Verbindungen hergestellt (LAN).
    - Um 14:37 Kontakt mit "Speedport.ip" hergestellt, um die neue IP Adresse auslesen zu können.
    - Um 14:40 sollte die neue IP Adresse zugeteilt werden. Das wollte ich mir gleich anschauen.
    - Um 14:51 waren die Internet-Verbindungen blockiert. Nach Browser-neustart wieder in Ordnung.
    Danach die neue IP Adresse ausgelesen (menu "Speedport.ip")
    18.03.2013, 14:54, Öffentliche WAN-IPv4: 79.251.6.104
    - PC lief weiter, aber keine Aktivität.
    18.03.2013, ca. 18:00 keine Internetverbindung möglich über LAN + WLAN
    18.03.2013, 18:32 manueller Restart des Routers Speedport W 723V, über Firefox und "speedport.ip"
    Message: Der Neustart wurde erfolgreich durchgeführt.
    18.03.2013, 18:35 Verbindung zu "Speedport.ip" und Internet Zugang möglich über LAN.

    18.03.2013, 18:58, Öffentliche WAN-IPv4: 79.251.0.181
    LAN ok. WLAN nicht! (keine Verbindung möglich)
    Neustart des Gerätes: Letzter: 18.03.2013, 19:03 Uhr (Spannung aus/ein am Router Speedport W 723V)
    18.03.2013, 20:05, Öffentliche WAN-IPv4: 80.137.80.22

    Tagestemperatur bei 0 Grad Celsius, Regen und Schneefall.
    JK
    ----------------
    Bis 20.03.2013, 14:30 keine Einschränkung festgestellt.
    JK

    0

    Uneingeloggter Nutzer

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  • vor 12 Jahren

    Hallo,
    kämpfe jetzt auch schon seit Monaten, wenn nicht Jahren, mit Verbindungsproblemen. Habe derweilen ganz seltsame Ereignisse feststellen können. Z.b. bin ich in Skype noch am telefonieren, komme aber auf keine Internetseite mehr. Oder ganz aktuell, Zeitpunkt jetzt, wollte ich mir die neuesten Treiber für meine Graka runterladen, aber sobald der Download beginnt, bricht die Verbindung ab.
    Wenn ich scheinbar keine Internetverbindung mehr habe, aber z.B. in Skype oder Teamspeak noch mit leuten rede, bekomme, sobald ich versuche auf eine Internetseite zu gehen, eine sehr seltsame Seite mit irgendwie allen "Link-Adressen" (blaue Hyroglyphen) angezeigt.... schwer zu beschreiben.
    Denke, das ist ein Protokoll-Problem oder auch Cache -Problem. Irgendwas wird im Router gespeichert und sobald der Speicher voll ist muss ich neu starten oder sogar ganz vom Strom nehmen, damit ich wieder paar Tage oder auch nur Stunden (kommt immer drauf an wieviel ich surfe oder was ich im Inet mache) eine normale Internetverbindung habe.
    Eigentlich hoffe ich ja, dass das Ding bald Feuer fängt oder vom Blitz getroffen wird.
    Was mich das Ding schon an Nerven gekostet hat.....
    Komme selber aus dem First-Level-Support, aber sowas habe ich noch nicht erlebt!
    Selbst das "mitsniffern" der Verbindung hat kein Ergebnis gebracht. Da läuft im Gerät irgendwas ganz schön schief.... und für den Preis, sollte sowas nicht passieren. Kannn ich mir auch gleich einen Router von Belkin kaufen, bei dem ich von vornherein mit dem Gedanken spielen muss, den evtl paar mal im Jahr neu starten zu müssen, aber solch ein Theater wie bei dem Speedport hatte ich noch nie.

    Gruß
    Ruben

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