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TAN-Verfahren nicht zulässig?

vor 17 Jahren

Hallo,

ich hab ein kleines Problem mit meiner Banking-Software. Ich nutze T-Online 6.0 und habe die aktuelle Version installiert. Seit ca. 2 Wochen kann ich plötzlich von einem Tag auf den andern keine Überweisungen mehr tätigen, alles andere wie Kontostand oder Umsätze abrufen geht. Als Fehler kommt dies hier:

Fehler:
Es gab ein Kommunikationsproblem bei der Übertragung über HBCI ( PIN /TAN). Die Details entnehmen Sie bitte der Rückmeldung. (299)

Details: (Rückmeldung von Ihrer Bank)
9380 Gewähltes TAN-Verfahren nicht zulässig.

10000 Allgemeiner Fehler

Rückmeldung zur Gesamtnachricht:
Code 9050, (Nachricht teilweise fehlerhaft.)

Ich habe schon bei der Bank (Postbank) nach Fehlermeldungen oder aktuellen Störungen gesucht, fand aber nichts. Das Online-Banking funktioniert einwandfrei, nur mit der Software klappt es nicht mehr.
Was kann denn das sein?

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vor 17 Jahren

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vor 17 Jahren
Hallo Infotome,

Habe die gleiche Fehlermeldung!

Habe die gleiche Fehlermeldung!

Habe die gleiche Fehlermeldung!

Damit ist die von "Skassa" zitierte Fehlermeldung von gemeint, also ...

|9010 Parameter GV-Kennung fehlt
|10009 TAN-Fehler
|Fehler beim Einreichen des Auftrags-Hashs über Prozessvariante 1

...?

Welche genaue Version der Banking Software 5 nutzen Sie? Rufen Sie dafür bitte
unter 'Einstellungen / Sicherung' bitte einmal den Punkt "Versionsprotokoll
anzeigen" auf. Ihnen werden dann in einem Fenster die ermittelten Programm- und
Systemdaten angezeigt. Markieren Sie in diesem Fenster bitte mit der Maus den
Abschnitt "Programmversion (BankTOLV.ini)" und übernehmen Sie diesen Abschnitt
(und bitte nur diesen) über die Zwischenablage in Ihre Antwort.

Teilen Sie uns bitte auch mit, bei welcher Bank (Bankname, Ort und BLZ) das
Konto geführt wird, welches TAN-Verfahren Sie dort nutzen und ob das Konto bislang bereits
funktioniert hat.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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