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Telekom Multi-Guthaben
2 years ago
Hallo, ich habe am 15.8.23 eine Telekom Multi-Guthaben Karte in Höhevon 60 € eingelöst, dieses Guthaben kann ich nirgendwo einsehen. Die Telekom schreibt alle Kontobewegungen können sie unter Rechnung & Zahlung einsehen. Doch da ist auch nach dieser bereits langen Zeit nichts zu ersehen. Was mache ich falsch und wer weiß Rat ?
Gruß
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2 years ago
Hallo @Primsblick,
erstmal herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag!👋
Gerne schaue ich hier einmal für dich nach.
Hinterlege dazu einmal eine Rückrufnummer in deinem Profil.
Wenn das erledigt wurde, gebe mir hier einmal Bescheid und nenne mir dazu ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.
Liebe Grüße
Cheyenne M.
1
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2 years ago
Hallo @Cheyenne M.
ist erledigt. Bin eigentlich immer zu erreichen von 9 -21 Uhr.
Unlogged in user
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2 years ago
Moin @Primsblick, 👋
ich wollte gerade durchklingeln, doch da musste ich feststellen, dass in deinem Profil leider noch keine Rückrufnummer hinterlegt ist.
Bitte trage sie dort erneut ein und vergiss nicht auf speichern zu klicken. 🙂 Sobald sie hinterlegt ist, gib mir bitte nochmal kurz bescheid!
Liebe Grüße
Jonas W.
6
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2 years ago
@Jonas W.
nun sollte alles drin stehen
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2 years ago
Guten Abend @Primsblick,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch soeben am Telefon. Wie gemeinsam besprochen, müssen wir hier die neue Rechnung abwarten. Mit hoher Wahrscheinlichkeit wird die Gutschrift dann angezeigt. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, ansonsten werde ich wie besprochen wieder tätig.
Viele Grüße,
Damra S.
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2 years ago
Guten Abend @Primsblick,
wie besprochen habe ich die Sachlage nochmal überprüft. Wie vermutet ist die Gutschrift nun auf der aktuellen Rechnung ersichtlich. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne jederzeit wieder melden.
Viele Grüße,
Damra S.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Abend @Primsblick,
wie besprochen habe ich die Sachlage nochmal überprüft. Wie vermutet ist die Gutschrift nun auf der aktuellen Rechnung ersichtlich. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne jederzeit wieder melden.
Viele Grüße,
Damra S.
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2 years ago
Hallo Damra S.
vielen Dank, ja ich habe es gesehen nun ist alles gut.👍👍
Gruß
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