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TV Optionen nicht kündbar in Mein Magenta App?
5 months ago
Hallo zusammen,
mir ist heute aufgefallen, dass bei der Anzeige der TV Optionen in der Mein Magenta App zwar unten rechts ein "Option kündigen" Button angezeigt wird.
Dieser ist aber nicht aktiv gesetzt.
Ist das bei euch auch der Fall?
Warum können über die Mein Magenta App die TV Optionen nicht gekündigt werden?
Oder ist das schon eine neue Funktion, die erst später freigeschaltet wird?
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5 months ago
Es gibt Optionen die keine Optionen sind sondern Vertragsbestandteile.
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5 months ago
Das ist richtig.
Die beiden Beispiele sind aber Optionen. Im Online Kundencenter kann ich die Optionen auch kündigen.
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5 months ago
Hallo @kuebi_1
Hierrüber könntest du das auch erledigen
-Kündigung Zusatzprodukte-
Auf der 2. Seite dann die entsprechende "Kategorie" anklicken. Jetzt dein Produkt auswählen und den Anweisungen folgen
Kategorien Seite 2, siehe Spoiler:
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Gruß Marcel
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5 months ago
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Perfekt, freut mich, dass es nun funktioniert.
Mit dem Anschluss bist du soweit zufrieden oder sollen wir mal schauen, ob wir dir noch mehr für einen guten Preis anbieten können?
Liebe Grüße Sven
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5 months ago
Hallo @Sven We.
Mit meinem Anschluss bin ich derzeit sehr zufrieden und auch preislich bin ich happy.
Danke.
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5 months ago
Schönen guten Abend @kuebi_1,
vielen Dank für die Rückmeldung!
Wir wünschen dir noch eine schöne Woche.
Viele Grüße
^Christian
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5 months ago
Hallo @kuebi_1
Wir haben die Rückmeldung bekommen, dass die Kündigungen für Festnetz aktuell nur übers Kundencenter in dem Bereich Tarifoptionen funktionieren. 😉
Viele Grüße Nadine
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