Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Verkauf Smartphone aus Vertragsverlängerung / Garantie auf neuen Besitzer übertragbar?
vor 10 Jahren
Ich möchte gern mein Smartphone, dass ich durch meine Vertragsverlängerung bekommen und bei Erhalt einen Preis X dafür bezahlt habe, verkaufen. Den Vertrag möchte ich aber behalten und für ein anderes Smartphone nutzen.
Sollte ein rein technischer Schaden nach meinem Verkauf an diesem Gerät auftreten, z. B. Kamera funktioniert innerhalb der Garantie nicht mehr oder ähnliches, kann dann der neue Besitzer mit der von mir weitergegeben Rechnung das Gerät bei der Telekom reklamieren?
Ich würde mich über eine offzielle Aussage der Telekom freuen! Vielen Dank!
26811
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
217
0
1
Gelöst
211
0
1
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo MrsMillja,
in so einem Fall ist es zwingend notwendig, dass Sie dem Käufer ein Abtretungs Dokument erstellen. Im Prinzip wie von Juergen beschrieben.
Dieses Dokument muss alle Ihre Daten, die IMEI /Seriennummer des Gerätes und Ihre Unterschrift enthalten. So ist es möglich, Garantie bzw. Gewährleistungsansprüche zu übertragen.
Viele Grüße Marco K.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
das Szenario ist mir noch nie untergekommen.
Die Geräte werden bei uns mit einer Einmalzahlung erworben, nicht "per Ratenkauf" - daher hat das eine mit dem anderen nichts zu tun.
Grüße
Mandy S.