Verschiedene Zugänge
2 months ago
Hallo zusammen,
ich habe zwei Zugänge bei der Telekom. Mit einer kann ich meine Mobilfunk-Anschlüsse verwalten und mit der anderen den Festnetzanschluss. Als Nutzername nutze ich 2 verschiedene Mailadressen. Jetzt komme ich egal welchen Zugang ich nutze nur noch auf mein Mobilfunk-Kundenkonto. Was ist los?
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3 years ago
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2 months ago
@andreashuismann Damit das Telekom-Hilft-Team Dich ggfls. kontaktieren kann fülle bitte Deine Profildaten vollständig aus:
a) Oben rechts auf Deinen Avatar klicken.
b) "Meine Einstellungen" wählen.
c) Kundennummer und Telefonnummer eintragen und unter "Weitere Informationen" ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen.
d) Zwecks Identifikation bitte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.
Anschließend bitte hier kurze Rückmeldung.
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2 months ago
Hallo, habe die Daten hinterlegt. Muss jetzt leider arbeiten, deshalb erst ab Dienstag erreichbar.
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2 months ago
Danke @andreashuismann,
wir melden uns am Dienstag.
Viele Grüße
Sarah
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2 months ago
Guten Tag @andreashuismann,
vielen Dank, für das freundliche Gespräch.
Sag mir gerne Bescheid, ob die Kollegen von Regio dir mit dem Tarif weiterhelfen konnten. :)
Liebe Grüße
Nico Be.
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2 months ago
Was ist los?
Hallo zusammen,
ich habe zwei Zugänge bei der Telekom. Mit einer kann ich meine Mobilfunk-Anschlüsse verwalten und mit der anderen den Festnetzanschluss. Als Nutzername nutze ich 2 verschiedene Mailadressen. Jetzt komme ich egal welchen Zugang ich nutze nur noch auf mein Mobilfunk-Kundenkonto. Was ist los?
Da machst du wohl irgendwas falsch!
👋
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