Warum will Telekom in meinen Keller?
vor 13 Jahren
Ein neuzugezogener Nachbar hat mir heute nebenbei mitgeteilt, daß morgen vormittag ein MA der Telekom in meinen Keller (Einfamiienhaus, vor 20 Jahren gebaut) wolle, um den Anschluß des Nachbarn im Mehrfamilienhaus auf der gegenüberliegenden Straßenseite (der Vormieter hatte übrigens bereits Tel und Internet) in meinem Keller anzuschließen.
Bei der Telekom konnten mir 4 Gesprächspartner keine Auskunft erteilen, und alle Gespräche wurden jeweils von der Telekom beendet, da ich ihnen nicht meine (!) Kundennummer nennen konnte. Wie auch?! Ich bin kein Kunde bei Telekom.
Meine Anrufe waren eigentlich nur freundlich gemeint; zum einen wollte ich natürlich zuerst erfahren was es damit auf sich hat, aber außerdem um mitzuteilen, daß morgen niemand zuhause sein wird, damit niemand unnötig anfährt.
Das, so wurde mir jeweils nahezu mit den gleichen Worten mitgeteilt, wäre nicht das Problem der Telekom.
Mittlerweile bin ich zu der Ansicht gekommen, daß es auch nicht meines ist, weshalb keiner in mein Haus kommen wird.
Hat jemand diese Erfahrung schon gemacht?
Bei der Telekom konnten mir 4 Gesprächspartner keine Auskunft erteilen, und alle Gespräche wurden jeweils von der Telekom beendet, da ich ihnen nicht meine (!) Kundennummer nennen konnte. Wie auch?! Ich bin kein Kunde bei Telekom.
Meine Anrufe waren eigentlich nur freundlich gemeint; zum einen wollte ich natürlich zuerst erfahren was es damit auf sich hat, aber außerdem um mitzuteilen, daß morgen niemand zuhause sein wird, damit niemand unnötig anfährt.
Das, so wurde mir jeweils nahezu mit den gleichen Worten mitgeteilt, wäre nicht das Problem der Telekom.
Mittlerweile bin ich zu der Ansicht gekommen, daß es auch nicht meines ist, weshalb keiner in mein Haus kommen wird.
Hat jemand diese Erfahrung schon gemacht?
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vor 13 Jahren
schön zu sehen, wie konstruktiv hier diskutiert wird. :-)
Zu dem Vorfall mit besagtem Techniker, kann ich hier nur im Namen des Unternehmens eine Entschuldigung aussprechen. Jeder Mensch kann ja mal einen schlechten Tag haben, aber gegenüber Kunden sollte jeder bemüht sein, immer kompetent und freundlich zu handeln. Völlig egal ob beauftragter Subunternehmer oder Telekom-Mitarbeiter.
Viele Grüße
Stephanie
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