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Was tun, wenn das Handy kaputt geht und Vertrag noch läuft.
11 years ago
Mein Handy ist kaputt und Vertrag läuft ja auch noch bin schon seit Tagen ohne Handy und muss ja trotzdem dafür zahlen für das Handy glaube nicht mehr aber für den Vertrag.
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11 years ago
Ansonsten: Neues Handy besorgen.
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11 years ago
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Ja klar, den Vertrag kannst du ja auch weiter nutzen.
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11 years ago
Hallo Alina,
was ist denn mit dem Gerät passiert? Wenn es sich um etwas handelt, was die Gewährleistung umfasst und das Handy sich noch in dieser befindet, dann statten Sie am besten den Kollegen im Telekom Shop einen Besuch ab.
Was den Vertrag betrifft, dieser kann ja mit einem anderen Gerät genutzt werden, wir haben ja keinerlei Leistungen gekürzt. Daher muss dieser dann auch bezahlt werden.
Viele Grüße,
Ann-Katrin
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4 years ago
Mein Vertrags Handy ist kaputt u d ich soll dies einschicken soll aber eine Kopie der Rechnung dabei tun. Was mach ich wenn ich die Rechnung nicht mehr finde?
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4 years ago
Hinterlege gerne eine Rückrufnummer in deinem Profil, damit wir dir so schnell wie möglich eine Kopie der Rechnung/des Lieferscheins zukommen lassen können.
Grüße
Katharina S.
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2 years ago
Display gebrochen
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2 years ago
Display gebrochen
Display gebrochen
Und nun? @b-beyer-liebenwalde
Das passiert durch eigenes Verschulden, also geh zum Reparaturdienst und lass es heile machen.
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