Solved

Was tun, wenn das Handy kaputt geht und Vertrag noch läuft.

11 years ago

Mein Handy ist kaputt und Vertrag läuft ja auch noch bin schon seit Tagen ohne Handy und muss ja trotzdem dafür zahlen für das Handy glaube nicht mehr aber für den Vertrag.

31081

7

  • 11 years ago

    Garantie- oder Gewährleistungsfall? -> reklamieren, ggf. einschicken und tauschen lassen

    Ansonsten: Neues Handy besorgen.

    0

  • 11 years ago

    -und muss ja trotzdem dafür zahlen für das Handy glaube nicht mehr aber für den Vertrag.
    -

    Ja klar, den Vertrag kannst du ja auch weiter nutzen.

    0

  • Accepted Solution

    accepted by

    11 years ago

    Hallo Alina,
    was ist denn mit dem Gerät passiert? Wenn es sich um etwas handelt, was die Gewährleistung umfasst und das Handy sich noch in dieser befindet, dann statten Sie am besten den Kollegen im Telekom Shop einen Besuch ab.
    Was den Vertrag betrifft, dieser kann ja mit einem anderen Gerät genutzt werden, wir haben ja keinerlei Leistungen gekürzt. Daher muss dieser dann auch bezahlt werden.
    Viele Grüße,
    Ann-Katrin

    0

  • 4 years ago

    Mein Vertrags Handy ist kaputt u d ich soll dies einschicken soll aber eine Kopie der Rechnung dabei tun. Was mach ich wenn ich die Rechnung nicht mehr finde?

     

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    Hi @b.sorrentino und besten Dank für deine Mitteilung. Fröhlich

    Hinterlege gerne eine Rückrufnummer in deinem Profil, damit wir dir so schnell wie möglich eine Kopie der Rechnung/des Lieferscheins zukommen lassen können.

    Grüße
    Katharina S.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 2 years ago

    Display gebrochen 

     

    1

    Answer

    from

    2 years ago

    b-beyer-liebenwalde

    Display gebrochen

    Display gebrochen 

     

    b-beyer-liebenwalde

    Display gebrochen 

     


    Und nun? @b-beyer-liebenwalde 

    Das passiert durch eigenes Verschulden, also geh zum Reparaturdienst und lass es heile machen.

    Unlogged in user

    Answer

    from

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too