Hallo @Uwe.Rueschmann,

hier im Kundencenter kann der Wechsel vorgenommen werden: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sicherheit/index.html 

Hier das das Sicherheitspaket Komplett S aufrufen und auf "wechseln"

Die Software kann hier geladen werden: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitspaket-komplett/sicherheitspaket-komplett-software-herunterladen?samChecked=true

Eine Installationsanleitung ist hier hinterlegt https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitspaket-komplett/norton-security-online-mit-backup-installieren-und-aktivieren

Viele Grüße 

Peuki

hy nabend @Uwe.Rueschmann  du kannst im kundencenter festnetz unter meine Extras unter Sicherheit dein Sicherheitpacket vons auf m Upgrade aber dann bitte wenn du m bestellt hast s abmelden ...

Hy bitte log di mit deinen Zugangsdaten oder Telekom login  hier ein

dann oben rechts uf das runde Symbol klicken  dann öffnet sich noch ein Fenster un da uf kontoeinstellungen 

Un dann wenn du nen Norton runterziehend möchtest uf Download  Fals du aber die Lizenzen verwalten wilst oder ne lizenz löschen willst dann klickst du die ensprechende lizenz an wo du zum beispiel löschen willst Un dann uf den Mülleimer  

... grüsle  

Uwe.Rueschmann

Ich scheiter schon, da ich kein Festnetz habe und im Kundencenter Festnetz die beschriebenen Funktionen nicht auftauchen

Ok, dann ist das Sicherheitspaket über den Mobilfunk-Anschluss gebucht? Dann läuft das über das Kundencenter Mobilfunk https://www.telekom.de/kundencenter/startseite

• dann (wenn ich das richtig im Kopf habe) unten auf "Extras - Erweiterungen und Service"
• dann auf "Extras Mobilfunk"
• unten auf "Sicherheitspaket Komplett" 
• hier sollte die Buchung vorgenommen werden....

Bei mir läuft alles über das Festnetz und kann es gerade nicht verproben. 

Eine Installationsanweisung für das Paket ist u.a. auch hier hinterlegt https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitspaket-komplett/norton-security-online-mit-backup-installieren-und-aktivieren (Die passende für Mobilfunk auswählen)

Der 2 Tipp hat perfekt funktioniert. Danke!!

VG

Uwe