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Wie finde ich den Masternutzer-Zugang?

vor 12 Jahren

Hallo TK-hilft-Team!

Seit Mitte Dezember habe ich wieder auf Call & Surf Comfort umgestellt. Ich war zuvor bis 2010 bereits Telekom-Kunde. Nun habe ich bei der aktuellen Umstellung Zugangsdaten erhalten, mit denen ich aber bei der Anmeldung zum Kundencenter nicht weit komme, da ich darauf hingewiesen werde, dass dies nicht die Daten für den " Masternutzer " sind. So kann ich nicht in meine Kundendaten/Rechnung-Online.

Ich habe die "alten" Zugangsdaten nicht mehr, falls die hier relevant sein sollten.

Können Sie die jetzigen, aktuellen Zugangsdaten als "Masterzugang" einrichten?

Viele Grüße

Ruth

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    • vor 12 Jahren

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    • vor 12 Jahren

      Ich habe die alten Zugangsdaten nicht mehr, daher kann ich hier leider nichts ausprobieren.


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    • vor 12 Jahren

      Ruf an und lass den Masternutzer auf der neuen Kennung aktivieren.

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    • vor 12 Jahren

      Danke, werde ich morgen machen.

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