Moin zusammen,

seit Montag Vormittag versuche ich mich mit meinem bisherigen Account hier anzumelden. Mein alter Account aus der Feedback Community hieß "Malte H." und existiert auch hier wie ich bereits festgestellt habe

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/42833

Der Account läuft (und lief auch vorher) mit einer T-Online-Mailadresse. Also eigentlich ganz einfach: mit Telekom Login anmelden und alles ist gut. Pustekuchen: Die Anmeldung selbst ging, jedoch wurde ich immer auf die als Screenshot angehängte Seite weitergeleitet.

Wenn ich mit altem Usernamen und Mailadresse (die ja zu exakt dem Account gehört, mit dem ich mich angemeldet habe) auf Weiter klicke kommt eine Fehlermeldung, dass der Account bereits existieren würde. 

Mit dort angegebener alternativer E-Mailadresse (für Benachrichtigungen, die Anmeldung läuft weiter über die T-Online-Adresse) und anderem Namen funktioniert es. Das ist jetzt dieser "provisorische" Account.

Ich habe bereits Montag eine E-Mail an das in den FAQ hinterlegte Funktionspostfach gesendet, aber bisher keine Antwort erhalten.

Wie komme ich wieder an meinen Account? Das er unter der T-Online-Adresse läuft, weiß ich da ich heute Benachrichtigungen bekommen habe ("Dein Beitrag xy wurde als hilfreich markiert").

Für Tipps bin ich dankbar