Hallo liebe Community,laut dem aktuellen Telekom-Ausbaustatus ist an meinem Wohnort VDSL bis zu 100 MBit/s verfügbar.Auch bei einer Verfügbarkeitsprüfung über meine Adresse ist das Ergebnis dasselbe.Bei einem Test über meine derzeitige Festnetznummer sind angeblich nur 16MBit/s möglich, was auch von der Telekom-Hotline bestätigt wurde, als ich meinen Vertrag auf MagentaZuhause L wechseln lassen wollte.Nun stellt sich mir die Frage, ob dieses Phänomen nur in Verbindung mit meiner Festnetznummer auftritt oder es den Tatsachen entspricht.Selbst die Verfügbarkeitstests der Konkurrenz würden für die Möglichkeit von bis zu 100 MBit/s sprechen, jedoch möchte ich gerne bei der Telekom bleiben.Hatte jemand ein ähnliches Problem? Wenn ja, gibt es eine (pauschale) Lösung?Ich würde mich auch sehr über eine Antwort vom Telekom hilft Team freuen! *Kundennummer ist hinterlegt.Gruß Timo (:

@Timo29 So, bin wieder und hat etwas gedauert. Mein Kollege hat es sich angeschaut und der Outdoor DSLAM ist schon frei geschaltet. Allerdings läuft das Kabel über mehrere Kabelverzweiger und die Kabel sind schon vollkommen belegt. Nix zu machen. 😕GreetzStefan D.

@Timo29: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier vollständig:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataDeine Kontaktdaten ein (Kunden- und Telefonnummer), auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.Gruß Ulrich

‎wollte mein geburtstagsgeschenk einsehen,aber die vorgesehene seite dazu ist nicht einsehbar

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wollte mein geburtstagsgeschenk einsehen,aber die vorgesehene seite dazu ist nicht einsehbar

vor 7 Jahren

habe von ihnen schriftlich ein geburtstagsgeschenk erhalten.leiter kann ich dieses aber nicht unter www.telekom.de/ihr-geschenk nicht einsehen

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klaus-lange-jena

habe von ihnen schriftlich ein geburtstagsgeschenk erhalten.leiter kann ich dieses aber nicht unter www.telekom.de/ihr-geschenk nicht einsehen

habe von ihnen schriftlich ein geburtstagsgeschenk erhalten.leiter kann ich dieses aber nicht unter www.telekom.de/ihr-geschenk nicht einsehen

klaus-lange-jena

habe von ihnen schriftlich ein geburtstagsgeschenk erhalten.leiter kann ich dieses aber nicht unter www.telekom.de/ihr-geschenk nicht einsehen

Die Seite funktioniert bei mir. Ansonsten ist deine Fehlerbeschreibung zu dünn für eine hilfreiche Antwort.
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vor 7 Jahren
Hallo @klaus-lange-jena,

Sie haben einen Gutscheincode erhalten, richtig? Wo genau hakt es, wenn Sie versuchen, diesen einzulösen? Erhalten Sie eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?

Viele Grüße
Melanie S.
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