hallo,

wir hatten bisher für unsere Tochter eine Xlplorer Go - Uhr mit kleiner SIM-Karte. Nun haben wir die neue Xplorer 5 play eSIM-Anrufuhr mit eSIM und ich bin am rätseln, wie ich das Profil aktiviere bzw. die SIM-Karten tauschen kann. Ich bin soweit gekommen, dass ich online den Tausch starten kann, dann wird gesagt, dass zur Aktivierung der eSIM-Karte eine mTAN geschickt wurde - an die alte Anrufuhr. Hier kam jedoch  nichts an und ich zweifle auch daran, dass diese ältere Anrufuhr überhaupt eine mTAN empfangen kann - es gibt hier keine SMS-Funktion. 

Wie kann ich diese mTAN erhalten, um das eSIM-Profil zu aktivieren? danke.