Zwei Telekom Logins
vor 8 Stunden
Hallo zusammen,
irgendwie habe ich zwei Telekom Logins, auf dem einen ist Festnetz und Mobilfunk, auf dem anderen MagentaTv.
IM sehe ich auf beiden Logins alle Verträge, bei Vertragsinhaber aber nur jeweils Festnetz/Mobilfunk oder TV Option.
Kann ich die beiden Logins irdengwie zusammenlegen, damit ich nur noch einen habe? Das ist irgendwie komisch und umständlich so.
Anbei noch Bilder zur Veranschaulichung
XXXX
Vielen Dank für die HIlfe.
Tom
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Bilder entfernt wegen Persönlicher Daten. Mandy
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vor 7 Stunden
Moin @thomas-wohlmann,
ich habe die Bilder aufgrund persönlicher Daten entfernt.
Du hast ein einzeln gebuchtes TV-Paket, richtig?
Liebe Grüße
Mandy
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vor 7 Stunden
Hallo Mandy,
ach, da stand doch nur die Kundennummer.
Was heißt einzeln, ich habe es halt später gebucht als die anderen Verträge, aber es gehört natürlich alles mir und ist ja auch alles in meinem Kundencenter drin.
Gruß
Tom
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von
vor 6 Stunden
@thomas-wohlmann
Wenn der MagentaTV Tarif eigenständig ist, kann dieser nicht mit dem bestehenden Internettarif verknüpft werden. Es bestehen hier verschiedene Logins, die nicht zusammengefasst werden.
Ggf. empfiehlt es sich, beim bestehenden Internettarif einen Tarifwechsel auf MagentaTV zu beauftragen, je nachdem wie die Laufzeit beim MagentaTV (Standalone) noch ist. Dann läuft es über einen Telekom-Login.
Gruß Jacqueline
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