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Betrüger geben sich als Telekom Mitarbeiter aus
Community Manager*in
vor 10 Jahren
Immer wieder versuchen angebliche Mitarbeiter der Telekom, sich unter einem Vorwand Zutritt zu den Wohnräumen unserer Kunden zu verschaffen. Häufig geben die Betrüger vor , den vorhandenen Anschluss prüfen zu müssen. Aber auch andere, durchaus plausibel klingende Gründe dienen als „Türöffner“.
Besonders fies: häufig fallen ältere Menschen auf diese Masche der Betrüger herein.
Woran erkenne ich einen „Echten“ Mitarbeiter der Telekom?
- unsere Kollegen sind in Kleidung der Deutsche Telekom unterwegs
- sie tragen einen Lichtbildausweis oder sind gerne bereit, Ihnen diesen auf Nachfrage zu zeigen
- sie führen ein Autorisierungsschreiben von uns mit sich, das sie Ihnen ebenfalls gerne vorlegen
Sollten Sie dennoch unsicher sein, scheuen Sie sich bitte nicht, bei uns nachzufragen und den vermeintlichen Mitarbeiter auf einen Alternativtermin zu verweisen. Wir geben Ihnen gerne Auskunft, ob in Ihrem Bereich aktuell Kundenbesuche vorgesehen sind.
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Kommentare
Mitwirkende (1)
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Autor
- N
Nord1k
vor 10 Jahren
Bei mir war vor 2 Tagen auch eine Dame, die meinte sie sei von der Telekom.
Hatte allerdings keine Beweise dafür, wie auf dem Bild zu sehen eine Jacke der Telekom oder ein "ID-Kärtchen".
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- N
nathalee
vor 10 Jahren
also, das würde mich jetzt echt interessieren. Was für ein Autorisierungsschreiben führen denn die Mitarbeiter der Telekom mit sich?
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160xxxxxxx
vor 10 Jahren
Von lima-sol
Handelt es sich um einen sympatichen Zeitgenossen, ist es nicht ausgeschlossen das er seinen
"Willen" bekommt.( heute von einem älteren Ehepaar erfahren). so wird ein < Erbschleicher> im
Zug zum <Erbraser>....
@Markus L schrieb:Immer wieder versuchen angebliche Mitarbeiter der Telekom, sich unter einem Vorwand Zutritt zu den Wohnräumen unserer Kunden zu verschaffen. Häufig geben die Betrüger vor , den vorhandenen Anschluss prüfen zu müssen. Aber auch andere, durchaus plausibel klingende Gründe dienen als „Türöffner“.
Besonders fies: häufig fallen ältere Menschen auf diese Masche der Betrüger herein.Woran erkenne ich einen „Echten“ Mitarbeiter der Telekom?
- unsere Kollegen sind in Kleidung der Deutsche Telekom unterwegs
- sie tragen einen Lichtbildausweis oder sind gerne bereit, Ihnen diesen auf Nachfrage zu zeigen
- sie führen ein Autorisierungsschreiben von uns mit sich, das sie Ihnen ebenfalls gerne vorlegen
Sollten Sie dennoch unsicher sein, scheuen Sie sich bitte nicht, bei uns nachzufragen und den vermeintlichen Mitarbeiter auf einen Alternativtermin zu verweisen. Wir geben Ihnen gerne Auskunft, ob in Ihrem Bereich aktuell Kundenbesuche vorgesehen sind.
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- C
Chris2012
vor 5 Jahren
Moin zusammen,
am vergangenen Donnerstag waren bei uns im Hause auch „angebliche“ Telekom Mitarbeiter unterwegs. Sie gaben aus bezüglich Glasfaser etwas prüfen zu müssen.
bei einigen Nachbarn wurden die Mitarbeiter rein gelassen.
bitte Info, ob dies offiziell von der Telekom beauftragt war! Es geht um die Braustraße in kiel.
vielen Dank!
geht um die Braustraße
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- W
Waage1969
vor 5 Jahren
Hallo @Chris2012
schau mal hier:
ZITAT:
Hallo
ich habe noch eine Information, welche ich Ihnen nicht vorenthalten möchte.
Kunden können sich unter der kostenfreien Hotline 0800 8266347 informieren, ob der Kundenberater durch die Deutsche Telekom AG autorisiert ist. (Mo-Fr. 09:00-20:00 Uhr, Sa 09:00-18:00 Uhr
Und wie bereits erwähnt, bitte lassen Sie sich den Mitarbeiterausweis zeigen, wenn Sie skeptisch sind.
Viele liebe Grüße
Maria W
Gruß
Waage19691
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- S
Stuhlmann
vor 4 Jahren
Gestern wurde auch bei mir an der Wohnungstüre geklingelt und ein Herr ohne Maske und Abstand gab vor von der Telekom zu sein und hier würden neue Leitungen verlegt und er müsste in unsere Wohnung Router und Anschluß prüfen. Dieser Herr trug eine dunkelgraue Jacke mit dem Logo der Telekom. Sobald ich die Türe geöffnet habe und das Gespräch begann tauchte auf einmal einer im Hausflur verdeckter zweite Mitarbeiter auf. Der Dienstausweis wurde so vorgezeigt das dieser nicht lesbar war. Dann die Frage ob wir Kunde bei der Telekom sein und ob wir Festnetz oder Internet dort hätten. Wenn dies ein Mitarbeiter gewesen wäre hätte er diese Daten vorrätig haben müssen und die Drohung das wenn ich die beiden Herren nicht in meine Wohnung lassen würde das wir dann absofort kein Telefon und Internet mehr hätten spricht ja wohl für sich. Außerdem hätten die Herren wissen müssen das die Leitung erst vor einem dreiviertel Jahr erneuert worden sind und dazu musste kein Mitarbeiter in meine Wohnung. Bei Rükfrage bei der Telekom wurde mir bestätigt das kein Mitarbeiter Zugang zur Wohnung verschaffe es sei den ein fester Termin mit einem Techniker sei vereinbart worden.
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- D
Dieter_HH
vor 3 Jahren
Bei mir stand in den letzten 14 Tagen ebenfalls zweimal eine Person vor der Haustür. Diese Person gab ebenfalls an, Fragen wegen eines Glasfaseranschlusses stellen zu wollen. Wir haben um den Ausweis gebeten. In beiden Fällen wurden die Personen schnell aggressiv, als wir mehr wissen wollte.
Wir haben die Tür geschlossen und die 110 gewählt. Dort wurde gesagt, dass es ein vorbereiteter Betrugsfall ist. Einmal ist sofort ein Polizeiwagen vorbeigekommen und hat die Personalien festgestellt.
Dann habe ich die Telekom unter 08008266347 angerufen. Dort landete ich im Beschwerdemanagement für den Direktvertrieb. Mir wurde bestätigt, dass die Person von der Firma Ranger im Auftrag der Telekom unterwegs sei. Diese Person möchte neue Verträge im Zusammenhang mit der Glasfasertechnologie abschließen. Ich verwies darauf, dass die Person diesen Sachverhalt anders dargestellt hat und die Polizei von einem Betrugsverdacht oder der Vorbereitung einer Straftat, wie z.B. Einbruch, ausgeht. Leider ist sogar die Polizei etwas genervt aber machtlos.
Fazit: Merkwürdig ist, dass die Mitarbeiterin von Telekom der Meinung ist, es sei alles in Ordnung und kein Betrugsfall. Es wäre sehr schön, wenn Telekom endlich die Zusammenarbeit mit der Firma Ranger beendet. Weitere Informationen können unter Zusammenarbeit Firma Ranger nachgelesen werden.
Vielleicht gibt es eine Idee, die Bevölkerung auch über andere Medien vor diesem Vorgehen im Auftrag der Telekom zu warnen.
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- K
krkrkrkrrkrkrkkrkkrkrkr
vor 3 Jahren
Würde ein echter telekom Mitarbeiter seine telefonnummer geben um einen Termin zu vereinbaren oder soll ich direkt "Betrüger" als kontaktnamen eintragen?
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- W
Waage1969
vor 3 Jahren
Hallo @krkrkrkrrkrkrkkrkkrkrkr
willkommen zu Deinem ersten Beitrag:könntest Du das für dritte bitte so erklären das wir wissen was Du möchtest 🤔
@krkrkrkrrkrkrkkrkkrkrkr schrieb:
Würde ein echter telekom Mitarbeiter seine telefonnummer geben um einen Termin zu vereinbaren oder soll ich direkt "Betrüger" als kontaktnamen eintragen?ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage19692
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alter sachse
vor 10 Jahren
Endlich wird da mal gewarnt,bloss wird man wenn so etwas Passieren sollte nicht auch Angeschrieben wg. Terminvereinbahrung usw. ??
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