Wartungsarbeiten an den Verwaltungssystemen für Festnetzanschlüsse
8 years ago
Zwischen dem 14. Juli abends und voraussichtlich 17. Juli 2017 morgens, aktualisieren wir unsere Systeme für Festnetz-Kunden. Die Wartungsarbeiten haben keine Auswirkung auf euren Anschluss. Allerdings kann unser Kundenservice nicht alles wie gewohnt leisten – insbesondere technische Fragen zu euren Anschluss können wir nur eingeschränkt beantworten.
Zudem sind unsere Kundenserviceportale, wie z.B. das Kundencenter, nicht in vollem Umfang nutzbar.
Das Kundencenter steht voraussichtlich von Freitag 16 Uhr bis Samstag 14 Uhr nicht zur Verfügung. Passwortänderungen sowie Zusendung neuer Zugangsdaten durch den Kundenservice sind in diesem Zeitraum nicht möglich. Das betrifft auch die Verwaltung euer Tarife, Anschlüsse, Dienste und Abos. Ab voraussichtlich Samstagnachmittag könnt ihr alles wieder wie gewohnt nutzen.
Ziel der Wartungsarbeiten ist u.a. das Updaten unserer Buchungssysteme, sowie die weitere Verbesserung unseres Netzes.
wir müssen ja warten, bis es ein definitives GO für das Update gibt. Die Gründe für eine mögliche Planänderung können vielfältig sein. Und logo - bin gerade dabei, die Ad hoc Meldung anzupassen.
Ich hoffe, dass die Kollegen sich euer bisheriges Feedback zu Herzen nehmen. Vielleicht noch nicht bei diesem Update, aber nach und nach. Weitergegeben haben wir es auf jeden Fall.
Und danke für die netten Wünsche - wird schon schiefgehen.
Liebe Grüße Markus L.
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D
dunikohler
8 years ago
Hallo @Markus L. na dann mal ran ans Update und : wird schon schiefgehen .... Danke für die Info ☺️
P.S sonst schicken wir die Kunden alle zu euch 😉
Schönes Wochenende
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S
steinherbert
8 years ago
Danke für die Info....funtiomiert die Anrufweiterschaltung
Waage1969
8 years ago
Hallo @Markus L.
danke für die Info(s), auch wenn diese immer sehr kurzfristig sind
Macht Ihr auch noch einen Hinweis auf allen Seiten oben "im blauen Balken" ?
Schönes Wochenende !
Gruß
Waage1969
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