Zusätzliche Informationen für eure Profilseite
Community Manager
vor 9 Jahren
Wir haben tolle Nachrichten für euch! Seit Längerem immer wieder gewünscht, jetzt da: Die Möglichkeit eure Profilseite in der Community mit weiteren Informationen zu ergänzen. Was hat sich geändert?
Meine Geräte & Zubehör
Wir haben die Profilseite mit einer zusätzlichen Komponente "Meine Geräte & Zubehör" ergänzt. Hier könnt ihr mitteilen, welche Endgeräte ihr in eurem Haushalt z.B. für Telefonie, Internet und Fernsehen einsetzt. Diese Informationen helfen der Community und dem Telekom hilft Team, eure Fragen schneller und individueller zu beantworten. Vorbei sind die Zeiten, wo ihr solche Informationen in überproportional großen Signaturen hinterlegen müsst. Eure Endgeräte teilt ihr in euren Profilinformationen unter „Meine Einstellungen : Profil : Geräte & Zubehör“ mit. Die Komponente findet ihr dann unten auf eure Profilseite.
Benutzerdaten: Kundennummer und Rückrufnummer
Vervollständigt eure Benutzerdaten. Teilt uns eure Kundennummer mit. Sagt uns, unter welcher Rückrufnummer ihr am besten erreichbar seid. Manche Fragen lassen sich telefonisch oder mithilfe eurer Kundendaten einfacher und schneller beantworten. Aber keine Sorge: Während die Inhalte über eure Endgeräte (Geräte & Zubehör) öffentlich sind, können diese Informationen nur von euch selbst und von Mitarbeitern des Telekom hilft Teams eingesehen werden.
Die Kundennummer und Rückrufnummer ergänzt ihr in euren Profilinformationen unter „Meine Einstellungen : Profil : Benutzerdaten“. Die Informationen werden auf eurer Profilseite direkt unter eurem Profilbild angezeigt. (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur ihr selbst und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen!)
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vor 9 Jahren
Gute Weiterentwicklung.....
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vor 9 Jahren
Im Prinzip eine gute Sache....schätze aber, dass die meisten Erstnutzer des Forums diese Möglichkeit zunächst nicht nutzen werden.
Wahrscheinlich erst, wenn sie länger hier am Ball bleiben und etwas mehr Durchblick gewonnen haben.
Ist aber weiter ja auch nicht dramatisch. Ein guter Versuch ist es allemal.
Gruß - willi-50
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vor 9 Jahren
Mein ehemaliger Netzbetreiber hat die Profileinstellungsmöglichkeit "Kundennummer" schon lange vorher angeboten. Diese Möglichkeit beschleunigt auf jeden Fall die Lösungsfindung, weil der Umweg über das Kontaktformular jetzt vermutlich meistens wegfällt.
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vor 9 Jahren
Ich weiß nun nicht recht, was die öffentliche Sichtbarkeit von "Meine Geräte & Zubehör" bringen sollen, wenn man selbst frei von Problemen ist.
Am Besten gefallen mir da die Angaben von @Hubert Eder.
Der Mann hat ja nun selbst fast nichts im Einsatz und ist trotzdem einer der ganz exponierten Leistungsträger dieser Community!
VG kws
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vor 9 Jahren
Moin @kws,
dafür das Du gar keine Geräte im Profil zeigst, mischt Du hier aber auch ganz ordentlich und zielführend mit...
Gruß - willi-50
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vor 9 Jahren
Ich könnte zwar @Hubert Eders FeTAp-612 noch mit einem sehr gepflegten W48 überbieten, werde aber auch weiterhin keine Geräte auf der Profilseite anzeigen.
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vor 9 Jahren
Endlich. Ich finds gut.
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vor 9 Jahren
Vom Ansatz her gut.
Aber was bringt mir das ganze?
Brauche ich dann kein Kontaktformular mehr ausfüllen, da die Telekom ja meine Daten hat.
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vor 9 Jahren
Finde ich persönlich eine super Idee und sag mal danke
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