Ich habe vor kurzem zu meinem Glasfaseranschluss das Magenta TV Smart Paket mit Netflix Standard (mit Werbung) bestellt. Ich habe aber bereits ein bestehendes Netflix Account Standard ohne Werbung, das ich auf die Telekom übertragen will. Beim Registrierungsvorgang des Netflix Accounts bei der Telekom wird angezeigt dass das bestehende Account nur zu einem Aufpreis von 9 Euro übertragen werden kann, die Option Standard ohne Werbung wird gar nicht angezeigt. Man hat nur die Option die 9 Euro extra zu bezahlen und auf ‘weiter’ zu klicken mit dem Hinweis, dass man sich für ein späteres Downgrade an die Telekom wenden soll. Der Kundendienstmitarbeiter der Telekom sagte aber, dass nur der gleiche Netflix Tarif übertragen werden kann und ein Downgrade bei Telekom nicht möglich sei. Der einzige Weg wäre das Upgrade mit 9 Euro zu akzeptieren oder direkt bei Netflix ein Downgrade zu machen - was aber wieder extra  Zeit kostet und zu doppelter Bezahlung führt. Das finde ich nicht sehr kundenfreundlich. Kann die Telekom die Aktivierung des Netflix Accounts nicht durchführen ohne das 9 Euro Upgrade sondern nur mit dem Tarif, der auch bei der Telekom gebucht wurde?