Gelöst
Abbuchung trotz Kündigung
vor 2 Monaten
Ich habe am 07.06.2025 meinen Haupt-Vertrag mit der Telekom zum 21.12.2025 gekündigt.
Da in der Kündigungsbestätigung der Telekom das MagaSport 12M Paket erst zum 21.12.2025 beendet werden sollte, habe ich eine separate Kündigung des MagaSport 12M Paket am 20.06.2025 per Einschreiben an die Telekom in Bonn per EINSCHREIBEN versendet. Dazu muss ich erwähnen, dass ich das MagaSport 12M Paket nachträglich im August 2024 für ein Jahr abgeschlossen habe (Laufzeitende 30.08.2025).
Mit der September-Abrechnung belastet mich die Telekom nun mit erhöhten Kosten für das oben genannte MagaSport Paket.
Statt bisher 55,00€ zahle ich jetzt 85,00€.
Im Zuge meines Anrufes beim Telekom-Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass die Kündigung des seperaten MagaSport 12M Pakets nicht greift weil ich meinen kompletten Anschluss zum 21.12.2025 gekündigt habe.
Für mich ist es nicht hinnehmbar, dass die Telekom nun auf die weitere Zahlung des MagaSport Paket besteht!! Ich hätte zumindest erwartet, dass mich die Telekom darauf hinweißt, dass die separate Kündigung nicht greift & das Abo zu einem erhöhten Preis weiterläuft. Ich empfinde das Vorgehen der Telekom als höchst fadenscheinig bzw für einen Laien nicht entsprechend transparent formuliert.
Kann mir wer in dieser Angelegenheit helfen???
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vor 4 Jahren
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akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Rabby-Schram,
ich habe MegaSport zu heute gekündigt und den Zeitraum vom 30. August 2025 bis heute erstattet. Die Bestätigungen erhältst du in Kürze per Mail. 😊
Melde dich gerne, falls noch Fragen auftreten sollten.
Beste Grüße und einen schönen Sonntag
Jenny
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