Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Absolut schlechte Bildqualität MagentaTV
vor 21 Tagen
Hallo zusammen,
seit einigen Wochen haben wir massive Probleme mit MagentaTV. Die Bildqualität schwankt extrem (zwischen gestochen scharfem Bild und Qualität jenseits unterhalb VGA). Dies meistens ab 19:30 Uhr. Es sind insgesamt 3 MagentaOne (2. Generation) im Haus installiert und bei allen Geräten zeigt sich das gleiche Problem.
An der Infrastruktur kann es nicht liegen. Diese ist:
- Router: Unifi Dream Machine SE hinter DrayTec 167
- Verbindung zu den MagentaOne-Geräten ist LAN (bei der testweisen Umstellung auf WiFi blieb das Problem bestehen)
- Anschluss-Tarif 250MBit/s down / 50MBit/s up
- Breitbandmessung: meistens mind. 180 MBit/s verfügbar. An mancher Buchse liegen aufgrund der Switches eher 90 MBit/s an, was für IPTV aber auch mehr als genug sein sollte.
- Tarif: MagentaTV MegaStream
Streaming läuft auf allen Geräten problemlos....
Ich hoffe, es gibt hier eine Antwort - ansonsten bleibt mir nur noch die Kündigung. So ist lineares TV auf jeden Fall unzumutbar!!
Ausstattung: s.o.
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vor 21 Tagen
Ich hoffe, es gibt hier eine Antwort - ansonsten bleibt mir nur noch die Kündigung.
Hallo zusammen,
seit einigen Wochen haben wir massive Probleme mit MagentaTV. Die Bildqualität schwankt extrem (zwischen gestochen scharfem Bild und Qualität jenseits unterhalb VGA). Dies meistens ab 19:30 Uhr. Es sind insgesamt 3 MagentaOne (2. Generation) im Haus installiert und bei allen Geräten zeigt sich das gleiche Problem.
An der Infrastruktur kann es nicht liegen. Diese ist:
Streaming läuft auf allen Geräten problemlos....
Ich hoffe, es gibt hier eine Antwort - ansonsten bleibt mir nur noch die Kündigung. So ist lineares TV auf jeden Fall unzumutbar!!
Ausstattung: s.o.
Eine Antwort auf was?
Lief es denn vor den einigen Wochen anders?
Hast Du mal die i-Taste 3sec gedrückt?
10
von
vor 21 Tagen
Sehr gut. Bin aktuell noch nicht zuhause. Werde es dann aber umgehend testen.
Ja, und auch mal dem Router schauen, wenn der bei einer 250er Leitung nur 180 liefert stimmt ja was nicht.
0
von
vor 21 Tagen
Sehr gut. Bin aktuell noch nicht zuhause. Werde es dann aber umgehend testen.
das war der letzte Stand.
0
von
vor 21 Tagen
@RazBo13
Halte uns bitte weiterhin auf dem Laufenden.
Grüße
Erdogan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Bei mir ist es genauso: Seit einigen Tagen reduziert sich die Auflösung im Live-TV zeitweise auf nur noch 640x360 Pixel. Interessanterweise betrifft das ausschließlich den Live-TV-Bereich, während MagentaTV+ in 4K HDR ohne Probleme läuft. Das deutet darauf hin, dass das Problem bei den Live-TV-Servern liegen muss.
0
3
von
vor 21 Tagen
@kaffeeheferl2
Den Beitrag von @falk2010 gelesen und ausprobiert?
Natürlich zu den "schlechten Bildzeiten".
Wenn du mit dem Ergebnis nichts anfangen kannst, gerne fotografieren und posten.
0
von
vor 21 Tagen
Fotografiert und per Video dokumentiert ist natürlich alles. Ich bin mir allerdings nicht sicher, welchen Erkenntnisgewinn eine fotografierte, schlechte Bildqualität nach meiner Beschreibung (ich denke unter VGA-Auflösung etc. kann sich jeder etwas vorstellen ;-) ) hier bringt...
von
vor 21 Tagen
Ich bin mir allerdings nicht sicher, welchen Erkenntnisgewinn eine fotografierte, schlechte Bildqualität nach meiner Beschreibung (ich denke unter VGA-Auflösung etc. kann sich jeder etwas vorstellen ;-) ) hier bringt...
Fotografiert und per Video dokumentiert ist natürlich alles. Ich bin mir allerdings nicht sicher, welchen Erkenntnisgewinn eine fotografierte, schlechte Bildqualität nach meiner Beschreibung (ich denke unter VGA-Auflösung etc. kann sich jeder etwas vorstellen ;-) ) hier bringt...
Nichts. Die i-Taste 3sec gedrückt halten, und dann(!)
Wenn du mit dem Ergebnis nichts anfangen kannst, gerne fotografieren und posten.
@kaffeeheferl2
Den Beitrag von @falk2010 gelesen und ausprobiert?
Natürlich zu den "schlechten Bildzeiten".
Wenn du mit dem Ergebnis nichts anfangen kannst, gerne fotografieren und posten.
Du kannst ja jetzt schon drücken, was da steht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Ich hoffe, es gibt hier eine Antwort - ansonsten bleibt mir nur noch die Kündigung.
Hallo zusammen,
seit einigen Wochen haben wir massive Probleme mit MagentaTV. Die Bildqualität schwankt extrem (zwischen gestochen scharfem Bild und Qualität jenseits unterhalb VGA). Dies meistens ab 19:30 Uhr. Es sind insgesamt 3 MagentaOne (2. Generation) im Haus installiert und bei allen Geräten zeigt sich das gleiche Problem.
An der Infrastruktur kann es nicht liegen. Diese ist:
Streaming läuft auf allen Geräten problemlos....
Ich hoffe, es gibt hier eine Antwort - ansonsten bleibt mir nur noch die Kündigung. So ist lineares TV auf jeden Fall unzumutbar!!
Ausstattung: s.o.
Das du einen Fehler in deinem Heimnetz hast ist keine Option?
🦂
4
von
vor 21 Tagen
Zumal Streaming problemlos funktioniert?
ist - wie beschrieben - alles ausgemessen. Wenn 90 MBit/s anliegen - was sollte dann das Problem des Heimnetzes sein? Zumal Streaming problemlos funktioniert?
Live-TV ist eben kein Streaming.
0
von
vor 21 Tagen
Live-TV ist eben kein Streaming.
Zumal Streaming problemlos funktioniert?
ist - wie beschrieben - alles ausgemessen. Wenn 90 MBit/s anliegen - was sollte dann das Problem des Heimnetzes sein? Zumal Streaming problemlos funktioniert?
Live-TV ist eben kein Streaming.
Und worin besteht der daten- und übertragungstechnische Unterschied?
0
von
vor 21 Tagen
Und worin besteht der daten- und übertragungstechnische Unterschied?
Live-TV ist eben kein Streaming.
Und worin besteht der daten- und übertragungstechnische Unterschied?
Der Puffer gegen Störungen ist weitaus kleiner bei Live-TV.
Wenns da knapp wird, regelt die Bildqualität (Auflösung) automatisch runter.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
@RazBo13
Eventuell mal andere HDMI -Kabel oder HDMI -Ports getestet?
0
2
von
vor 21 Tagen
Hatte ich schon probiert - leider keine Änderung. Sind eigentlich auch überall High-End- HDMI -Kabel verbaut. Ergänzend würde sich die Frage stellen, warum diese Kabel vor ein paar Wochen noch gut funktioniert haben und jetzt plötzlich eine "schwankende" Qualität haben. Aber Danke für die Idee!
von
vor 21 Tagen
Sorry, aber bei den Antworten hier, bin ich wieder raus!
Tschüss...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
@RazBo13
DNS der Telekom oder von Google nutzen.
0
vor 21 Tagen
Router: Unifi Dream Machine SE hinter DrayTec 167
Hallo zusammen,
seit einigen Wochen haben wir massive Probleme mit MagentaTV. Die Bildqualität schwankt extrem (zwischen gestochen scharfem Bild und Qualität jenseits unterhalb VGA). Dies meistens ab 19:30 Uhr. Es sind insgesamt 3 MagentaOne (2. Generation) im Haus installiert und bei allen Geräten zeigt sich das gleiche Problem.
An der Infrastruktur kann es nicht liegen. Diese ist:
Streaming läuft auf allen Geräten problemlos....
Ich hoffe, es gibt hier eine Antwort - ansonsten bleibt mir nur noch die Kündigung. So ist lineares TV auf jeden Fall unzumutbar!!
Ausstattung: s.o.
unbedingt den Hinweis von @kurz59 beachten, es ist essentiell dass die richtigen DNS Server genutzt werden, sonst ist der Zugriff auf die DRM Server nicht gewährleistet und führt genau zu den Problemen da nicht auf HD umgeschaltet werden kann.
1
von
vor 21 Tagen
@der_Lutz
Hmmm, seit zwei Stunden Funkstille 🦂
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
So - zunächst einmal vielen Dank für eure Antworten!
Ich habe gestern DNS auf Google (8.8.8.8) umgestellt - Telekom DNS löste nicht korrekt auf (den Grund dafür schaue ich mir heute Abend an). Danke an @kurz59 für den Hinweis!
Das Bild lief gestern Abend durchgehend stabil und sauber (s. Anhang) - Danke für den Tipp @falk2010 .
Ich werde das weiter beobachten und gebe hier noch einmal Feedback.
image0.jpeg
5
von
vor 20 Tagen
Warum schreibst du nicht einfach, dass der Fehler doch in deinem Verhau gelegen hat?
von
vor 20 Tagen
Auf dem "Dorf" mit max. 250 MBit/s VDSL könnte das ggf. ein Thema sein....
war nicht exakt ab 19:30 .. aber immer zur Abendzeit. Zwischen schätzungsweise 19:30 und 21:00 wurde es zeitweise grottig. Meine Annahme war, dass in diesem Zeitfenster viel lineares TV konsumiert wird (Tagesschau & Co.). Auf dem "Dorf" mit max. 250 MBit/s VDSL könnte das ggf. ein Thema sein....
die Anbindung erfolgt ja trotzdem mit Glasfaser, nur die letzte Meile ist Kupfer, die Telekom monitort ihr Netz und kann die Bandbreiten im vorgelagerten Netz einfach erhöhen, ein Engpass an der Stelle sollte die absolute Ausnahme sein.
0
von
vor 20 Tagen
Hallo @RazBo13 und danke für die Info.
Es freut zu lesen, dass es nach der Änderung des DNS-Servers besser läuft. Teste es gerne und teile uns mit, ob es auch dauerhaft dabei bleibt.
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Die Qualität des IPTV -Signals passt bislang auf allen Devices.
So wie es aussieht, lag der Grund darin, dass in der Dream Machine per Default ein selbstgewählter Standard-DNS genutzt wird. Diese "Wahl" war wahrscheinlich lange unproblematisch, jetzt aber nicht mehr passend (ich habe aufgrund fehlender Zeit noch nicht die Protokolle angeschaut und herausgefunden, welcher DNS gewählt wurde). Nach "harter" Hinterlegung, den Google DNS (in diesem Fall 8.8.8.8) zu nutzen, passt wieder alles.
Soweit der aktuelle Stand - ich werde das weiter beobachten und gebe ggf. ein Update.
Nochmals vielen Dank für eure Hilfe bzw. guten Hinweise!
1
von
vor 15 Tagen
Danke für die erneute positive Rückmeldung @RazBo13 und super, dass du uns und die Community daran teilhaben lässt. 😊 Ich kann mir vorstellen, dass es vielleicht für den ein oder anderen Mitleser auch interessant ist. Dafür lebt unsere Community.
Danke auch an alle anderen für die super Tipps und Unterstützung in dem Fall. 😎
Beste Grüße und uns allen einen schönen Tag wünscht Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von