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Aktivierung des zweiten WOw paketetes nicht möglich
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe folgendes problem am 10.07.2023 habe ich Magenta Megasport und Wow Filme und Serien gebucht mit Schaltermin zum 01.08.23 da ich bis zum 31.07.23 noch Sky direkt hatte. Heute sind beide Aktivierungsmails gekommen bei WOW Live Sport ging auch alles Einwandfrei, jedoch beim Paket Filme und Serien bekomme ich folgende Fehlermeldung die am Ende des Postes hängt.
Da bei WoW per Mail keiner Reagiert und ich im Chat nach über 3 Studen man keinen Mitarbeiter ranbekommt versuche ich hier mein Glück.
Es tut uns leid...
Vielen Dank, dass du dich für das Filme Monatsabo & Serien Monatsabo & WOW Premium Monatsabo bei unserem Partner entschieden hast. Wir konnten deine Aktivierung leider nicht abschließen, da du bereits ein aktiviertes Filme Monatsabo & Serien Monatsabo & WOW Premium Monatsabo hast.
Wenn du Unterstützung benötigst, kontaktiere bitte unsere WOW Experten oder den Kundenservice des Kooperationspartners, damit wir eine Lösung für dich finden können. Die Kontaktinformationen findest du im WOW Hilfecenter WOW Hilfecenter.
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vor einem Jahr
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Community Guide
vor einem Jahr
Durch eine Änderung der Paketstruktur bei WOW ist es momentan nicht möglich eihn zweites Paket zu buchen.
Dies soll im Herbst dann wieder möglich sein.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Auch als neu Kunde bekommst du die Premium Vorteile sind nach der Aktivierung des 2 paketes auch wieder da mussten halt nur kurz gelöscht werden. Sollte aber auch so sein weil die Preise bei der Telekom sind die für die Premium Pakete. Wow hat zwar Premium eingeführt das sind aber die alten Pakete und darunter gibt es jeweils ein Paket das günstiger ist z.b. Serien für 4.99 Premium kostet 7.99
3 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Wäre es möglich sich ein neuen Account zu erstellen. Dann würde auf ein Film Serien laufen und auf der anderen Mail Adresse Sport !?!
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