‎Aktivierung von WOW bei Mega Sport Paket nicht möglich

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Aktivierung von WOW bei Mega Sport Paket nicht möglich

2 years ago

Hallo zusammen, mein WOW Paket lässt sich nicht bei meinem neuen Mega Sport Angebot nicht aktivieren. Ich kann mich weder mit der vorhandenen E-Mail Kennung einloggen, genauso wenig mit einer neuen E-Mail Adresse neu registrieren. Der WOW Kundenservice hat mich an Euch verwiesen um dieses Problem zu lösen.
ich bitte hiermit um Unterstützung…

Vielen Dank

carlos Hansen

341

2 years ago
@carlos.hansen

Hast Du eine Aktivierungsmail von der Telekom bekommen?
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Answer
from
2 years ago
Ja habe ich,
habe mich über den Link erst mit der alten WoW Kennung eingeloggt (da kam die Meldung „geht nicht weil schon ne Kennung vorhanden ist“) danach habe ich mich über den Link mit ner anderen E-Mail neu registriert. Funktioniert auch, habe jetzt ein neues WOW Konto, allerdings kein Abo und keine Inhalte. Kann ich nur kostenpflichtig dazubuchen.
Mit DAZN hat alles auf Anhieb funktioniert…
Answer
from
2 years ago
Hallo und willkommen @carlos.hansen ,

hier ist in der Tat der Kundenservice von WOW zuständig und es war nicht korrekt, dass man Dich damit an uns verwiesen hat. Siehe bitte u.a. auch auf der Page von WOW unter dem Punkt "Wie kann ich als Stammkunde von WOW zu WOW über die Telekom wechseln?" nach: https://www.wowtv.de/hilfe/artikel/telekom Daher bleibt mir hier leider nur, Dich zu bitten, dass Du Dich noch einmal an den dortigen Kundenservice wendest.

Liebe Grüße

Nicole G.
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