Amazon Prime funktioniert nicht. Wenn ich einen Film aufruf, erscheint nur ein rotes Bild.
1 year ago
Prime Video lässt sich starten mit der Magenta TV Box , aber es lässt sich kein Film abspielen. Es erscheint nur eine rote Fläche.
Ein Neustart hat nicht geholfen. Alle anderen Apps funktionieren einwandfrei. Woran liegt das?
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5 years ago
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1 year ago
Guten Morgen @Tiger2,
hast du mal probiert alles von Strom zu nehmen und neu zu starten?
Die App deinstalliert und neu installiert?
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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1 year ago
Woran liegt das?
Ich würde denken Prime schickt ein Format, das Box oder TV nicht können. Ändere testhalber mal die HDR-Einstellungen am TV, vielleicht hilft das ja.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Moin @Tiger2
Ich verlinke dir mal eine alte Antwort zu dem Fehlerbild:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Roter-Bildschirm-bei-Amazon-Prime-Video/m-p/4963062#M1704492
Dann kann es auch noch ein defektes/loses HDMI Kabel sein und manchmal braucht wohl auch ein Fernsehgerät ein Reset via Stromlos machen. 🤷🏼
Gruss VoPo
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1 year ago
Hallo @Tiger2,
haben dir die Tipps und Hinweise aus der Community weiterhelfen können?
Viele Grüße
Svenja Ba.
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