Amazon Prime Video funktioniert nicht. Roter Bildschirm
6 years ago
Hallo,
seit heute funktioniert die amazon prime Video app nicht mehr. Sie lässt sich öffnen, beim Starten eines Filmes wird der Bildschirm rot.
Receiver: MR 401B_ACN
TV LG 60LB650V-ZN
Woran liegts?
Lieben Dank
Gruß Axel
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4 years ago
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5 years ago
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6 years ago
Hallo @A.H.1972
am HDCP Kopierschutz...
Wie ist der MR mit dem TV verbunden?
Was ist am MR in der Bild und Ton-Qualität eingestellt?
Stell bitte den MR auf TV-Qualität HD und die Auflösung auf 1080p. Achtung das sind zwei verschiedene Einstellungen. Sorge weiter dafür, dass der MR an einem HDMI -Port angeschlossen wird, der die Version 1.4 und nicht 2.2 unterstützt. Insbesondere kommt es zu Problemen, wenn ein AVR dazwischen geschaltet ist, und er MR dort an einem HDMI -Port angeschlossen wurde, der HDMI 2.2 unterstützt.
Gruss -LERNI-
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6 years ago
Hallo,
nachdem ich alle Einstellungen geprüft habe, ist heute ein anderes HDMI Kabel zum Einsatz gekommen. Leider ohne Erfolg. Ich werde wohl morgen die Telekom telefonisch kontaktieren. Bei meinem zweiten TV mit direktem Internetanschluss am TV Gibt es mit der Amazon app keine Probleme. Liegt als hier wohl am Telekom receiver.
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6 years ago
Hallo,
also MR 401 ausgetauscht. Amazon funktioniert immer noch nicht. Hotline angerufen. Kopierschutz drauf. Wie bekomme ich den nun runter? Alle Einstellungen passen. Allerdings weiß ich nicht, wie ich feststelle, ob mein LG die HDCP Version 1.4 oder 2.2 unterstützt. Aber warum sollte sich die Version des HDMI Ports von jetzt auf gleich ändern? Brauche Hilfe....
Danke
Axel
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6 years ago
ich habe ein bisschen recherchiert und wie ich das sehe, kann der LG 60LB650V-ZN nur HDMI 1.4. Mit den Einstellungen von @Lerni sollte es eigentlich klappen.
Mach doch bitte noch mal ein manuelles Update der Media Receiver Software:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/probleme-beheben/media-receiver-zuruecksetzen
Ich hoffe danach klappt es wieder.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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6 years ago
also der Receiver wurde bereits neugestartet, richtig? War zuvor das originale HDMI -Kabel im Einsatz? Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
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