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Amazon Prime Video funktioniert nicht. Roter Bildschirm
vor 6 Jahren
Hallo,
seit heute funktioniert die amazon prime Video app nicht mehr. Sie lässt sich öffnen, beim Starten eines Filmes wird der Bildschirm rot.
Receiver: MR 401B_ACN
TV LG 60LB650V-ZN
Woran liegts?
Lieben Dank
Gruß Axel
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vor 4 Jahren
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Community Guide
vor 6 Jahren
Hallo @A.H.1972
am HDCP Kopierschutz...
Wie ist der MR mit dem TV verbunden?
Was ist am MR in der Bild und Ton-Qualität eingestellt?
Stell bitte den MR auf TV-Qualität HD und die Auflösung auf 1080p. Achtung das sind zwei verschiedene Einstellungen. Sorge weiter dafür, dass der MR an einem HDMI -Port angeschlossen wird, der die Version 1.4 und nicht 2.2 unterstützt. Insbesondere kommt es zu Problemen, wenn ein AVR dazwischen geschaltet ist, und er MR dort an einem HDMI -Port angeschlossen wurde, der HDMI 2.2 unterstützt.
Gruss -LERNI-
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Antwort
von
vor 6 Jahren
ich habe ein bisschen recherchiert und wie ich das sehe, kann der LG 60LB650V-ZN nur HDMI 1.4. Mit den Einstellungen von @Lerni sollte es eigentlich klappen.
Mach doch bitte noch mal ein manuelles Update der Media Receiver Software:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/probleme-beheben/media-receiver-zuruecksetzen
Ich hoffe danach klappt es wieder.
Besten Gruß
Matthias Bo.
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
also der Receiver wurde bereits neugestartet, richtig? War zuvor das originale HDMI -Kabel im Einsatz? Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
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