‎Amazon Prime Video Datenrate zu gering

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Amazon Prime Video Datenrate zu gering

6 years ago

Hallo,

über meinen MR401 kann ich keine Videos über Amazon Prime Video sehen. Jedesmal wenn ich ein Video starte bekomme ich die Meldung das die Datenrate zu gering ist. Über meine XBox kann ich ohne Probleme mit Amazon schauen, auch wenn ich über den MR401 gleichzeitg noch ein TV Programm laufen lasse.

Weiss einer dazu eine Lösung?

1020

6 years ago
Hast du die App auf dem 401 mal zurück gesetzt? Bestehen sonst Probleme mit deiner Leitung oder Magenta TV algemein?
2
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6 years ago
Hab es gerade nochmal versucht. Jetzt geht es nach einer Woche auf einmal wieder. Mal schauen ob es jetzt so bleibt.
Wie kann denn die App zurück gesetzt werden ? Oder ist einmal Ab- und Anmelden damit gemeint?
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6 years ago
Über Einstellungen - Inhalte verwalten - Meine Apps ... dort kannst entsprechend zurücksetzen. was dort, ausser der Anmeldung, gelöscht würde kann ich aber auch nicht sagen.

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6 years ago
Hallo @styrax, wie sieht es bisher aus, läuft die App denn bis dato? Viele Grüße Stefanie W.
27
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6 years ago
Habe gelegentlich immer noch das Problem. Dann nehme ich halt die X-Box zum schauen.
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from
6 years ago
Hallo @styrax,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Das hört sich auf jeden Fall schon mal gut an, dass es wieder klappt.
Sollte das Problem öfter auftauchen, gib uns bitte Bescheid.

Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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6 years ago
Hallo, ich habe dasselbe Problem seit ca. 1 Woche. Neustart, Reset, usw. hilft leider nicht. Netflix funktioniert und Rpime Video über den TV selbständig auch.

Gibt es bereits eine Lösung für das Problem?

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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo @styrax,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Das hört sich auf jeden Fall schon mal gut an, dass es wieder klappt.
Sollte das Problem öfter auftauchen, gib uns bitte Bescheid.

Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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