‎Amazon Video bricht nach ein paar Minuten ab

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Amazon Video bricht nach ein paar Minuten ab

4 years ago

Moin

Ich habe leider noch immer Probleme beider Wiedergabe von Amazon Video.

Netflix läuft dagegen tadellos und die Mediatheken auch.

Ebenfalls ist Streaming ohne Unterbrechung auf dem iPad möglich.

Ich habe bisher:

- HDMI Kabel getauscht

- HDMI Ports gewechselt

leider bisher ohne nennenswerte Besserungen.

Es wurde wegen anderer Defekte auch schon die TV Box getauscht. An der Box mag es also,nicht unbedingt liegen.
Der Fehler tritt bei LAN-Verbindungen als auch im WLAN auf.

Bin nun soziemlich ratlos

1704

4 years ago
@fotovideoexpress

Entschuldige bitte die späte Nachricht. Wie sieht es aktuell aus? Treten die Probleme weiterhin auf?

Gruß
Timur K.
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4 years ago
@Timur K.
Ja, immer noch. Mal eher, mal später.
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4 years ago
@fotovideoexpress

Zu was für Problemen kommt es denn genau? Wird das original HDMI -Kabel verwendet und wurde schon mal ein manuelles Update gestartet?
Hier die Info dazu: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Media-Receiver-Manuelles-Update/ba-p/1299491

Gruß
Timur K.
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4 years ago
@fotovideoexpress

Wie ich dir bereits per DM geschrieben habe. Der Fehler ist bereits bekannt und weiterhin bei den Experten in der Analyse.
Bis zur Behebung, kann ich nur um Geduld bitten. Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.

Gruß
Timur K.
6
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4 years ago
@Ina B.

Ist nicht dein Ernst...der Beitrag wurde am 14.07.2020 erstellt...Stand Heute, nach über einem halben Jahr gibt noch keine Lösung dafür...kann doch nicht sein.

VG
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4 years ago
@scheilo79
Ich möchte mal behaupten, das die Telekom nicht wirklich an einer Lösung des Problems interessiert ist.
Schliesslich geht es doch bei Amazon Video um eine Fremdanbieter und nicht um „eigene Inhalte“.
Wäre es eine Hauseigene Sache, läge die Lösung sofort auf dem Tisch.

Andrerseits: Ein Jahr für die Lösung eines Problems Schein im Telekom-Kontinuum kein nennenswerter
Zeitrsum zu sein. Siehe Beispiel „Fernbedienung“. Aus einer Lösung wurde ein neues Problem.
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from
4 years ago
Hallo @scheilo79 & @fotovideoexpress,

dass ihr den Eindruck habt, dass sich hier nichts tut bzw. das Thema unter dem Tisch gekehrt wird, kann ich verstehen. So sieht es nach außen auch tatsächlich aus. Aber wir ihr euch ja vorstellen könnt, haben die Produktmenschen noch ein paar mehr Sachen auf der ToDo Liste. Ich schätze, das ist einfach nur der Hintergrund.

Seid tapfer und haltet durch.

Beste Grüße & einen schönen Abend
Ina B.
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4 years ago
Hallo @fotovideoexpress,
Guten Abend @scheilo79,

wie mein Kollege bereits geschrieben hat, ist der Fehler bekannt und wird mittels Update behoben. Tut mir leid, dass wir euch derzeit nicht sagen können, wann das der Fall ist. Nähere Infos zum Hintergrund findet ihr hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-Kopierschutzfehler-in-der-Amazon-Prime-Video-App/ta-p/4656709

Viele Grüße & bleibt gesund
Ina B.
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