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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Andauernde Störung bei Magenta TV
vor 2 Stunden
ich habe seit einiger zeit Magenta tv was über Kupfer immer Lief,nun seit dem Glasfaseranschluss habe ich andauernd keinen Empfag über den Stick weil jedesmal der Wlan zugang ausgeschaltet wird ich denke über die Telekom .
Nun habe ich neue Sticks gekauft angeschlosses ( Sticks der 2er serie)und auch hier ......habe ich oft keinen Empfang also runterfahren ...hochfahren ...kein Empfang über die magenta software neustarten funktioniert dann ,nach vielen telefonaten wobei hier immer der erste Satz ist .....(ja wenn sie einen neuen Vertrag haben dann funktioniert das auch ) ICH MÖCHTE KEINEN NEUEN VERTRAG.
Nun wurde empfohlen über die App Fernseh zu schauen ...,also app runtergeladen nach kurzer Zeit STANDBILD nix geht mehr auf den Stick umgestellt nix geht mehr also ,mir geht das langsam auf die Nervern nix geht man ruft an und wie jedesmal ja wenn sie............
nochmals ich mache keinen neuen Vertrag bei euch , und zur Krönung wird mitten im Satz aufgelegt ja Telekom ihr habt suuuuuper Mitarbeiter,wenn sie keinen Bock haben und kein neuer Vertrag gemacht wird dann legen wir halt einfach auf.
Mittlerweile bin ich zu der Überlegung gekommen ob die ganze vorfälle nicht von der Telekom produziert werden um den Kunden neue Verträge aufs Auge zu Drücken wobei sie bei einem neuen Vertrag nicht vor laufzeitende Kündigen können.
Desweiteren wollte ich einen Routerwechsel nun bekam ich einen aus dem Jahr 2020 der ging heute zurück hab den anderen geholt und siehe da einer aus dem Jahr 2022 also einmal 6 Jahre alt und einmal 4 Jahre alt und die Dinger laufen ja Rund um die Uhr ........achso habs ja Vergessen bei einem Neuvertrag gibt dann erst einen neuen.Nun werde ich meine Erfahrungen hierüber mal mit der Bundesnetzagentur teilen und mal schauen wieviel anderen es auch so geht .
beste grüße für nichts.
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vor 2 Stunden
Mittlerweile bin ich zu der Überlegung gekommen ob die ganze vorfälle nicht von der Telekom produziert werden um den Kunden neue Verträge aufs Auge zu Drücken wobei sie bei einem neuen Vertrag nicht vor laufzeitende Kündigen können.
ich habe seit einiger zeit Magenta tv was über Kupfer immer Lief,nun seit dem Glasfaseranschluss habe ich andauernd keinen Empfag über den Stick weil jedesmal der Wlan zugang ausgeschaltet wird ich denke über die Telekom .
Nun habe ich neue Sticks gekauft angeschlosses ( Sticks der 2er serie)und auch hier ......habe ich oft keinen Empfang also runterfahren ...hochfahren ...kein Empfang über die magenta software neustarten funktioniert dann ,nach vielen telefonaten wobei hier immer der erste Satz ist .....(ja wenn sie einen neuen Vertrag haben dann funktioniert das auch ) ICH MÖCHTE KEINEN NEUEN VERTRAG.
Nun wurde empfohlen über die App Fernseh zu schauen ...,also app runtergeladen nach kurzer Zeit STANDBILD nix geht mehr auf den Stick umgestellt nix geht mehr also ,mir geht das langsam auf die Nervern nix geht man ruft an und wie jedesmal ja wenn sie............
nochmals ich mache keinen neuen Vertrag bei euch , und zur Krönung wird mitten im Satz aufgelegt ja Telekom ihr habt suuuuuper Mitarbeiter,wenn sie keinen Bock haben und kein neuer Vertrag gemacht wird dann legen wir halt einfach auf.
Mittlerweile bin ich zu der Überlegung gekommen ob die ganze vorfälle nicht von der Telekom produziert werden um den Kunden neue Verträge aufs Auge zu Drücken wobei sie bei einem neuen Vertrag nicht vor laufzeitende Kündigen können.
Desweiteren wollte ich einen Routerwechsel nun bekam ich einen aus dem Jahr 2020 der ging heute zurück hab den anderen geholt und siehe da einer aus dem Jahr 2022 also einmal 6 Jahre alt und einmal 4 Jahre alt und die Dinger laufen ja Rund um die Uhr ........achso habs ja Vergessen bei einem Neuvertrag gibt dann erst einen neuen.Nun werde ich meine Erfahrungen hierüber mal mit der Bundesnetzagentur teilen und mal schauen wieviel anderen es auch so geht .
beste grüße für nichts.
Das war dann der Augenblick, mich zurückzulehnen und keine Hilfe anzubieten!
Grüßle
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vor 2 Stunden
achso habs ja Vergessen bei einem Neuvertrag gibt dann erst einen neuen.Nun werde ich meine Erfahrungen hierüber mal mit der Bundesnetzagentur teilen und mal schauen wieviel anderen es auch so geht .
ich habe seit einiger zeit Magenta tv was über Kupfer immer Lief,nun seit dem Glasfaseranschluss habe ich andauernd keinen Empfag über den Stick weil jedesmal der Wlan zugang ausgeschaltet wird ich denke über die Telekom .
Nun habe ich neue Sticks gekauft angeschlosses ( Sticks der 2er serie)und auch hier ......habe ich oft keinen Empfang also runterfahren ...hochfahren ...kein Empfang über die magenta software neustarten funktioniert dann ,nach vielen telefonaten wobei hier immer der erste Satz ist .....(ja wenn sie einen neuen Vertrag haben dann funktioniert das auch ) ICH MÖCHTE KEINEN NEUEN VERTRAG.
Nun wurde empfohlen über die App Fernseh zu schauen ...,also app runtergeladen nach kurzer Zeit STANDBILD nix geht mehr auf den Stick umgestellt nix geht mehr also ,mir geht das langsam auf die Nervern nix geht man ruft an und wie jedesmal ja wenn sie............
nochmals ich mache keinen neuen Vertrag bei euch , und zur Krönung wird mitten im Satz aufgelegt ja Telekom ihr habt suuuuuper Mitarbeiter,wenn sie keinen Bock haben und kein neuer Vertrag gemacht wird dann legen wir halt einfach auf.
Mittlerweile bin ich zu der Überlegung gekommen ob die ganze vorfälle nicht von der Telekom produziert werden um den Kunden neue Verträge aufs Auge zu Drücken wobei sie bei einem neuen Vertrag nicht vor laufzeitende Kündigen können.
Desweiteren wollte ich einen Routerwechsel nun bekam ich einen aus dem Jahr 2020 der ging heute zurück hab den anderen geholt und siehe da einer aus dem Jahr 2022 also einmal 6 Jahre alt und einmal 4 Jahre alt und die Dinger laufen ja Rund um die Uhr ........achso habs ja Vergessen bei einem Neuvertrag gibt dann erst einen neuen.Nun werde ich meine Erfahrungen hierüber mal mit der Bundesnetzagentur teilen und mal schauen wieviel anderen es auch so geht .
beste grüße für nichts.
Du hast aber auch ne rege Fantasie!
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vor einer Stunde
andauernd keinen Empfag über den Stick weil jedesmal der Wlan zugang ausgeschaltet wird
ich habe seit einiger zeit Magenta tv was über Kupfer immer Lief,nun seit dem Glasfaseranschluss habe ich andauernd keinen Empfag über den Stick weil jedesmal der Wlan zugang ausgeschaltet wird ich denke über die Telekom .
Nun habe ich neue Sticks gekauft angeschlosses ( Sticks der 2er serie)und auch hier ......habe ich oft keinen Empfang also runterfahren ...hochfahren ...kein Empfang über die magenta software neustarten funktioniert dann ,nach vielen telefonaten wobei hier immer der erste Satz ist .....(ja wenn sie einen neuen Vertrag haben dann funktioniert das auch ) ICH MÖCHTE KEINEN NEUEN VERTRAG.
Nun wurde empfohlen über die App Fernseh zu schauen ...,also app runtergeladen nach kurzer Zeit STANDBILD nix geht mehr auf den Stick umgestellt nix geht mehr also ,mir geht das langsam auf die Nervern nix geht man ruft an und wie jedesmal ja wenn sie............
nochmals ich mache keinen neuen Vertrag bei euch , und zur Krönung wird mitten im Satz aufgelegt ja Telekom ihr habt suuuuuper Mitarbeiter,wenn sie keinen Bock haben und kein neuer Vertrag gemacht wird dann legen wir halt einfach auf.
Mittlerweile bin ich zu der Überlegung gekommen ob die ganze vorfälle nicht von der Telekom produziert werden um den Kunden neue Verträge aufs Auge zu Drücken wobei sie bei einem neuen Vertrag nicht vor laufzeitende Kündigen können.
Desweiteren wollte ich einen Routerwechsel nun bekam ich einen aus dem Jahr 2020 der ging heute zurück hab den anderen geholt und siehe da einer aus dem Jahr 2022 also einmal 6 Jahre alt und einmal 4 Jahre alt und die Dinger laufen ja Rund um die Uhr ........achso habs ja Vergessen bei einem Neuvertrag gibt dann erst einen neuen.Nun werde ich meine Erfahrungen hierüber mal mit der Bundesnetzagentur teilen und mal schauen wieviel anderen es auch so geht .
beste grüße für nichts.
@de fuzzy
dafür sind unter anderem Router und ggf WLAN-Repeater zuständig/verantwortlich, deren Soft- und Hardware & Einstellungen. Und auch wie diese aufgestellt sind, und so weiter.
Welches Routermodell verwendest du? Steht oftmals auf der Unterseite (ggf auch unter dem Fuß) oder der Rückseite des Routers.
Und welche und wie viele Gerätemodelle verwendest du als WLAN-Repeater, falls vorhanden? Deren Gerätemodellnamen stehen oftmals auch auf Unterseite oder Rückseite des Geräts.
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vor 56 Minuten
Hallo @de fuzzy,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
habe ich andauernd keinen Empfag über den Stick weil jedesmal der Wlan zugang ausgeschaltet wird
ich habe seit einiger zeit Magenta tv was über Kupfer immer Lief,nun seit dem Glasfaseranschluss habe ich andauernd keinen Empfag über den Stick weil jedesmal der Wlan zugang ausgeschaltet wird ich denke über die Telekom .
Nun habe ich neue Sticks gekauft angeschlosses ( Sticks der 2er serie)und auch hier ......habe ich oft keinen Empfang also runterfahren ...hochfahren ...kein Empfang über die magenta software neustarten funktioniert dann ,nach vielen telefonaten wobei hier immer der erste Satz ist .....(ja wenn sie einen neuen Vertrag haben dann funktioniert das auch ) ICH MÖCHTE KEINEN NEUEN VERTRAG.
Nun wurde empfohlen über die App Fernseh zu schauen ...,also app runtergeladen nach kurzer Zeit STANDBILD nix geht mehr auf den Stick umgestellt nix geht mehr also ,mir geht das langsam auf die Nervern nix geht man ruft an und wie jedesmal ja wenn sie............
nochmals ich mache keinen neuen Vertrag bei euch , und zur Krönung wird mitten im Satz aufgelegt ja Telekom ihr habt suuuuuper Mitarbeiter,wenn sie keinen Bock haben und kein neuer Vertrag gemacht wird dann legen wir halt einfach auf.
Mittlerweile bin ich zu der Überlegung gekommen ob die ganze vorfälle nicht von der Telekom produziert werden um den Kunden neue Verträge aufs Auge zu Drücken wobei sie bei einem neuen Vertrag nicht vor laufzeitende Kündigen können.
Desweiteren wollte ich einen Routerwechsel nun bekam ich einen aus dem Jahr 2020 der ging heute zurück hab den anderen geholt und siehe da einer aus dem Jahr 2022 also einmal 6 Jahre alt und einmal 4 Jahre alt und die Dinger laufen ja Rund um die Uhr ........achso habs ja Vergessen bei einem Neuvertrag gibt dann erst einen neuen.Nun werde ich meine Erfahrungen hierüber mal mit der Bundesnetzagentur teilen und mal schauen wieviel anderen es auch so geht .
beste grüße für nichts.
Wenn die WLAN-Funktion am Router plötzlich nicht mehr aktiv ist, können die Sticks natürlich nicht mehr funktionieren. Jetzt stellt sich die Frage, weshalb das WLAN ausgeht. Die Telekom hat darauf keinen Einfluss.
Hier sollte der Router überprüft werden. Da wir nicht wissen, um welches Gerät es sich handelt, kann ich nur allgemein schreiben.
Überlicherweise gibt es am Router eine WLAN-LED. Diese sollte durchgehend leuchten. Wenn sie nicht leuchtet, ist das WLAN abgeschaltet.
Es gibt in der Regel einen WLAN-Taste. Diese einmal drücken, damit das WLAN wieder eingeschaltet wird.
Im Routermenü ansonsten prüfen, ob dort WLAN-Regeln eingerichtet sind. Im Zweifelsfall sollte der Router einmal in den Werkszustand zurückgesetzt werden.
Gruß
Jürgen
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