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vor 7 Jahren
Hallo @joergkwiatkowski,
bei dem Gerät handelt es sich um einen MR ? welchen?
Die Nummer weist auf einen Datenbankfehler.
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Dann bitte hier melden, ein Mitarbeiter wird sich dann darum kümmern.
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vor 7 Jahren
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Gerne mal die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und mir danach ein Zeichen geben.
Liebe Grüße, Steffi B.
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0
vor 6 Jahren
Das selbe Problem habe ich seit heute 😡
Es sollte eigentlich nur die Leitung von 50000 auf 100000 geschaltet werden und jetzt klappt NICHTS mit Magenta ...
ROUTER an /aus und resetet.
Reciver ebenso ...
NICHTS .
Wenn das übers Wochenende nicht geklärt und behoben wird werde ich vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen .
Langsam reicht es ...
Mit der Umstellung schnell mal den Vertrag wieder um zwei Jahre verlängern und das wars dann 😡😡😡😡😡😡
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von
vor 6 Jahren
die Media Receiver können so leider nicht im Shop getauscht werden. Sie müssten (am besten) im Retourenportal den 601 kündigen und dann den 401 neu mieten.
Gruß
Sebastian S.
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von
vor 5 Jahren
Bei ist haargenau dasselbe Problem. Hätte ich diese Umstellung nur gelassen.
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von
vor 5 Jahren
Hallo @manfredmate, ich freue mich, dass ich Sie in der Telekom hilft Community begrüßen darf.
Welcher Tarif wurde Ihnen bestätigt? Wann erfolgt die Bereitstellung? Welchen Media Receiver haben Sie erhalten? Gerne schaue ich es mir auch einmal an. Füllen Sie dafür bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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vor 5 Jahren
Ich habe aktuell das gleiche Problem! Wie wurde es gelöscht? Danke
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von
vor 5 Jahren
Hallo, wir haben schon länger Magenta TV und nutzen einen 601 Sat Receiver. Vor kurzem haben wir auf Magenta XL umgestellt. Der Receiver ist über einen TP Link mit WLAN mit einer Fritz Box 7590 verbunden. Bisher hat das alles immer top funktioniert obwohl ich zugeben muss, dass wir die Satfunktion nicht nutzen und nur über Internet Eishockey schauen. Jetzt plötzlich funktioniert es nicht mehr 🤷♀️
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von
vor 5 Jahren
sorry für die späte Reaktion. Wie sieht es aktuell bei dir aus? Wenn du aktuell keinen SAT Tarif hast, sollte der Receiver ausgetauscht werden.
Viele Grüße Türkan Ü.
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von
vor 5 Jahren
Hallo, ich hab endlich jemanden an der Hotline erreicht. Der Receiver wird getauscht.
Danke und VG
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