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2 days ago
Gibt es eine Lösung?
Beim Start der Magenta TV One bekomme ich auf dem TX55 nur ein kaum erkennbares Bild: weißer Hintergrund, weiße Buchstaben mit dunklem unscharfen Rand. Ist das ein grundsätzliches Problem? Gibt es eine Lösung?
Das wäre mein Vorgehen @Wolf-Hase
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2 days ago
Hallo @Wolf-Hase & danke für Ihre Anfrage bei uns. 👐🏻
Das Verhalten klingt so, als wenn die HDMI -Verbindung zwischen der TV One und dem Fernseher einen Fehler hat. Wie auch @olliMD bereits geschrieben hat, gerne einmal das Kabel prüfen und ggf. neu stecken und einen anderen HDMI -Port testen. 🔌📺
Ich bin gespannt, was du berichtest.
Schöne Grüße
Ina
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2 days ago
Danke für die schnellen Antworten. Aber ich habe zwei verschiedene HDMI -Kabel an jeweils 2 verschiedenen Buchsen des TV versucht (und und an zwei Magenta TV One, Ersatzgerät war die schnelle Telekom Lösung)
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from
2 days ago
Okay, das ist aber ungewöhnlich. 😐
Kannst du uns bitte einen Screenshot von dem "Bildschirm" zur Verfügung stellen?
Danke & VG @Wolf-Hase
Ina
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from
2 days ago
Austauschgerät sollte auch bei mir "die Lösung" des Problems sein. Ist es aber nicht. Beide Geräte verhalten sich genau gleich fehlerhaft. Also ist es wohl ein grundsätzliches Problem, nicht von der ONE ausgelöst oder aber sogar der Plattform.
Ich fange schon an, dem 401 echt nachzuweinen, der hat mich nie so enttäuscht wie Magenta TV 2.0 in einer Woche.
Ich kann nur "sicher" Live-TV schauen auf meinem Tablet, da gibt es keine solchen Fehler, läuft einfach.
0
from
2 days ago
@fdi @Wolf-Hase
Ein grundsätzliches Problem an der One oder an der Plattform kann ich mir nicht vorstellen, denn bei mir z. B. Funktioniert es einwandfrei.
Das Problem sind wahrscheinlich eher eire TV.
Unlogged in user
from
1 day ago
Anbei ein paar Bilder wie sie sich nach dem ersten Einschalten Magenta One zeigen. Bild1 gleich nach dem Einschalten. Danach folgt Update, dann Anmelden bei Google (Bilder 2+3). In dieser Phase kann ich mit der Fernbedienung nur auf-ab-links-rechts undOK nutzen. AndereTasten wie z.B. Haus oder Stern zeigen keine Wirkung.
Vor Glasfaseranschluß lief mit DSL und Fritz!Box 7590 JJ an dem Panasonic TX55GZW954 (gekauft Deez. 2019) am Media Receiver 401 alles gut und problemlos.
Seit Samstag habe ich Glasfaseranschluß. Die Fritz!Box (mit vorgeschaltetem Telekom Glasfasermodem 2) wurde von DSL auf Glasfaser umgestellt.
Ergebnis:
Das Internet funktioniert reibungslos. Die Breitbandmessung zeigt die versprochenen Werte.
Wenn ich das Netzwerkkabel direkt an den TX55 anschließe, kann ich mit den Apps des Gerätes die Sender und Streaming-Dienste (für die es eine App gibt) problemlos in guter Qualität empfangen.
Schließe ich das gleiche Netzzwerkkaben an die Magenta One an, so erhalte die beigefügten Bilder. Dies geschieht mit verschiedenen HDMI -Kabeln an verschiedenen Buchsen.
Schließe ich den Monitor meines PC an Magenta One an, so sehe ich überhaupt nichts
Bild 1.jpg
Bild 2.jpg
Bild 3.jpg
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3
from
1 day ago
Hallo zurück @Wolf-Hase & besten Dank für die Bilder. 🙌🏻
Das sieht verdächtig nach einem HDMI bzw. HDCP Problem aus, gruselig. 😐
Ich erinnere mich, dass wir vor ein paar Jahren mit Panasonic Fernsehgeräten schon mal so ein Problem hatten...
Dies geschieht mit verschiedenen HDMI -Kabeln an verschiedenen Buchsen.
Anbei ein paar Bilder wie sie sich nach dem ersten Einschalten Magenta One zeigen. Bild1 gleich nach dem Einschalten. Danach folgt Update, dann Anmelden bei Google (Bilder 2+3). In dieser Phase kann ich mit der Fernbedienung nur auf-ab-links-rechts undOK nutzen. AndereTasten wie z.B. Haus oder Stern zeigen keine Wirkung.
Vor Glasfaseranschluß lief mit DSL und Fritz!Box 7590 JJ an dem Panasonic TX55GZW954 (gekauft Deez. 2019) am Media Receiver 401 alles gut und problemlos.
Seit Samstag habe ich Glasfaseranschluß. Die Fritz!Box (mit vorgeschaltetem Telekom Glasfasermodem 2) wurde von DSL auf Glasfaser umgestellt.
Ergebnis:
Das Internet funktioniert reibungslos. Die Breitbandmessung zeigt die versprochenen Werte.
Wenn ich das Netzwerkkabel direkt an den TX55 anschließe, kann ich mit den Apps des Gerätes die Sender und Streaming-Dienste (für die es eine App gibt) problemlos in guter Qualität empfangen.
Schließe ich das gleiche Netzzwerkkaben an die Magenta One an, so erhalte die beigefügten Bilder. Dies geschieht mit verschiedenen HDMI -Kabeln an verschiedenen Buchsen.
Schließe ich den Monitor meines PC an Magenta One an, so sehe ich überhaupt nichts
Sind das immer die gleichen Kabel, also gleicher Hersteller, HDMI -Standard etc.? Es wäre klasse, wenn du mal testweise ein "hochwertiges" HDMI -Kabel testen könntest. Vielleicht hat die Community (@fdi) ggf. einen Tipp für dich.
Ein grundsätzliches Problem an der One oder an der Plattform kann ich mir nicht vorstellen, denn bei mir z. B. Funktioniert es einwandfrei.
Das Problem sind wahrscheinlich eher eire TV.
@fdi @Wolf-Hase
Ein grundsätzliches Problem an der One oder an der Plattform kann ich mir nicht vorstellen, denn bei mir z. B. Funktioniert es einwandfrei.
Das Problem sind wahrscheinlich eher eire TV.
Ja genau, da stimme ich 💯 zu - meine TV One läuft auch reibungslos.
Ich bin gespannt, was du berichtest. 🙂
Viele Grüße
Ina
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from
1 day ago
Eines der HDMI Kabel war höher wertig, arbeitet auch gut bei 4K.
from
4 hours ago
Das Original- HDMI -Kabel bei der ONE funktioniert ja problemlos bei mir, aber die ONE spinnt nur herum. Bin seit über zwei Wochen mit der Hotline zugange, das Problem zu lösen. Was aber nicht durch ein Austauschgerät gelöst wurde.
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