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App kann auf Sony Smart TV nicht installiert werden
vor 9 Monaten
Die Magenta App TV & Stream kann nicht auf meinem Sony Smart TV installiert werden.
Es steht immer da "Es ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es erneut".
Was kann man da machen?
Lg
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vor einem Jahr
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Monaten
Mehr Informationen bringen!
Welcher Vertrag?
Welche APP (1.0 oder 2.0)?
Welcher Sony Smart TV (Typenbezeichnung und Firmware)?
0
1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Hey,
Müsste Magenta TV Smart sein.
Die App mit der man Serien und so streamen kann, keine Ahnung wie die heißt, aber ich kann auf jeden Fall keine der verfügbaren Magenta Apps installieren.
Der Sony TV ist vom Modell ein "Bravia 4k UR3" ist es das, was Sie meinen?
Vielen Dank schon mal
Lg
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Welcher 1.0 oder 2.0? (Steht auf Auftragsbestätigung, Rechnung, Kundencenter)
Am besten mal auf das Typenschild schauen, weil SONY bezeichnet die TV anders
https://www.sony.de/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/downloads
(hier den TV suchen und schauen ob es ein neues FW -Update gibt).
1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Ich verstehe leider nicht was Sie meinen und was ich machen soll. Aber trotzdem vielen Dank für Ihre Hilfe
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Dreh den TV rum, hinten ist ein Typenschild und da steht nicht nur "Bravia 4k UR3",
sondern auch z.B. KD-55X75WL
Dann auf dem TV schauen welche FW installiert ist (geht meistens über Einstellung - System - Information),
und notfalls erst mal ne aktuelle FW installieren
wenn man nicht weis wie; Google befragen;
https://www.google.com/search?client=firefox-b-e&q=firmware+updates+sony+tv+installieren
1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Ja habe ich alles gemacht. Es gibt kein Update. Und es geht immer noch nicht.
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
Also mal das beantworten!
"
Welcher Vertrag?
Welche APP (1.0 oder 2.0)?"
1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
diese App möchte ich installieren.
Und der Vertrag den ich heute angeschlossen habe nennt sich Magenta Smart.
Lg
2
Antwort
von
vor 9 Monaten
Also jetzt funktioniert es. Keine Ahnung.
Vielen Dank für Ihre Mühen und Hilfe
MfG