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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Apple TV 4k Magenta TV Lautstärke schwankt die Zwote

vor 2 Monaten

Hallo,

das Problem mit den Lautstärkeschwankungen eines Senders auf dem Apple TV und der Magenta TV 2.0 App hatten wir schonmal.

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-app-schwankende-lautst%C3%A4rke-apple-tv-4-k/675573f7389f9f597b5f3d89 

"Gelöst" wurde das Problem, indem man wieder nur in Stereo und nicht mehr in Dolby Digital 5.1 streamen konnte.

Seit dem Pfingstwochenende taucht bei mir das Problem wieder auf.

Apple TV 4k und App sind auf dem neuesten Softwarestand.

Plötzlich wird während des Schauens der Ton auf einem Sender leiser und nach ein paar Minuten wieder lauter. Kanalwechsel hilft nicht.

Bei mir ist es bei KIKA und VOX HD passiert.

Hat das Problem noch jemand? Und wie kann das passieren, obwohl nur Stereo gesendet wird?

583

203

    • vor 2 Monaten

      @hitmaker77  bei mir zeigt der AVR seit gestern zb. ZDF, SAT1 usw. in 5.1 an

      Ton kommt aber nur aus den FL FR der Center ist Stumm 🙉

      0

      0

    • vor 2 Monaten

      Bei mir zeigt die Sonos App Stereo PCM an...

      0

      11

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @hitmaker77

       

      ich habe auch den Verdacht, dass es mit der Reaktivierung von Dolby Digital zusammenhängen könnte. Daher habe ich noch ein Störungsticket an unsere Fachabteilung weitergeleitet. 

       

      Sobald wir da eine Antwort bekommen, melden wir uns wieder hier. 

       

      Viele Grüße

      Sören

      0

      von

      vor 2 Monaten

      @Florian Sa. 

      Apple 4K / LG OLED55G39LA Fernseher, angeschlossen mit 1 GBit/s an Lan/ Fritzbox 5690 Pro.

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Hey @hitmaker77

       

      ich wollte dich einmal auf dem Laufenden halten. Unsere Fachabteilung geht dem Übeltäter derzeit noch auf die Spur. 🕵️

       

      Ich melde mich, sobald wir eine Rückmeldung bekommen. 

      Beste Grüße

      Melek 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      @hitmaker77 

      Wenn das stimmt, vergesse ich mich glaub.

      War so froh gestern wieder im Dolby glotzen zu können!!

      0

      0

    • vor 2 Monaten

      froeschi62

      ARD

      Problem tritt bei allen Sendern auf, wie beispielsweise ARD, ZDF, Sat1,  3SAT und wie sie alle heißen. Also quer durch alle Sender (Nachrichten, Sport, Filme, Diskussionsrunden). Ich muss daher wieder auf Waipu umschalten. Wenn der Vertrag ausläuft, muss ich es wohl leider kündigen und bei Waipu bleiben.

      Es ist schon ärgerlich, wenn gefixte Fehler plötzlich wieder auftauchen. So ist Magenta TV auf Dauer nicht nutzbar und bleibt eine unzuverlässige Plattform.

      froeschi62
      ARD

      hat noch kein DD (5.1).

      0

      4

      von

      vor 2 Monaten

      Danke @froeschi62,

      auch kein AV-Receiver, Sonos, Soundbar, etc. dazwischen?

       

      @Kalitt68  Welche Geräte hast du im Einsatz?

      Danke auch für eure Mühe

      Viele Grüße
      Florian

      0

      von

      vor 2 Monaten

      @Florian Sa. 

      achso, sorry, die HomePods habe ich vergessen:-)

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo zusammen, 

       

      aktuell liegt uns noch keine finale Rückmeldung aus dem Fachbereich vor. 


      Wir haben alles weiterhin im Blick.

       

      Viele Grüße

      Heike 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      -

      0

      1

      von

      vor 2 Monaten

      Spielmacher

      Wie peinlich kann man sich machen? Telekom: Ja!

      Wie peinlich kann man sich machen?

      Telekom: Ja!

      Spielmacher

      Wie peinlich kann man sich machen?

      Telekom: Ja!

      Ich habe das Problem aktuell nicht.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Hi,

      ich habe seit ein paar Tagen Probleme mit dem Ton.

      und zwar ist mein Apple TV 4K in einem Denon  AVR  mit 7.1 eingesteckt. Auf dem Apple TV ist die Magenta App 2. Gen.

      Bei z.b. ARD, RTL und fast den meisten anderen Sendern kommt der Ton normal in Dolby Surround. 

      bei Pro7, SAT1, KIKA und weiteren erscheint am Denon Multi In Dolby und der Ton wird sehr leise und kommt aus allen Lautsprechern gleichzeitig raus. Ich habe den TV (Philips Oled 707), den Denon Receiver und den Apple TV bereits zurückgesetzt. Alles ohne Erfolg. Wenn ich die Magenta App auf dem Philips starte, ist alles gut. Nur bei der Magenta App auf dem Apple TV nicht. 

      0

      2

      von

      vor 2 Monaten

      Moin @Maxim96,

       

      unser Sören hat dir ja bereits hier geantwortet:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-20-auf-apple-tv-4k-dolby-surround-probleme/684bbd05446d593272c5f02a?commentId=684bcbaf5ac312255b2e8cf8

       

      Jetzt bist du auf jeden Fall im richtigen Thread :-)

       

      Besten Gruß

      Matthias

      von

      vor einem Monat

      Moin Matthias, die gleiche Konfiguration fahre ich auch und habe die gleichen Tonprobleme wie du.

      Monatelang vorher lief es ohne Probleme, nun aber wieder nicht……

      Rückblickend hatten wir das schon einmal, was dann seitens der Magenta 2 App geändert wurde weiß ich nicht, jedenfalls war das Tonproblem behoben.

      Auf einem FireTV 4k Stick läuft die Magenta 2 App ohne jegliche Tonprobleme.

      Gruß

      Holger

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Problem kann ich bestätigen und wundere mich, ob denn von der Telekom niemand so etwas vorab testet, bevor alle wieder mit demselben (!) Problem belästigt werden.

      Im Vergleich zur ersten Generation, gibt’s nur Probleme. Ich wäre gern wieder zurück in der ersten Version, die stabil gelaufen ist und eine sinnvolle Bedienung umfasste. 

      1

      von

      vor 2 Monaten

      ChrstmnnM

      Im Vergleich zur ersten Generation, gibt’s nur Probleme. Ich wäre gern wieder zurück in der ersten Version, die stabil gelaufen ist und eine sinnvolle Bedienung umfasste. 

      Problem kann ich bestätigen und wundere mich, ob denn von der Telekom niemand so etwas vorab testet, bevor alle wieder mit demselben (!) Problem belästigt werden.

      Im Vergleich zur ersten Generation, gibt’s nur Probleme. Ich wäre gern wieder zurück in der ersten Version, die stabil gelaufen ist und eine sinnvolle Bedienung umfasste. 

      ChrstmnnM
      Im Vergleich zur ersten Generation, gibt’s nur Probleme. Ich wäre gern wieder zurück in der ersten Version, die stabil gelaufen ist und eine sinnvolle Bedienung umfasste. 

      @ChrstmnnM 

      das kannst du haben bezüglich Ton. Stelle das Gerät um auf Stereo, wenn du etwas im MagentaTV LiveTV oder von den MagentaTV Aufnahmen abspielst in MagentaTV (2.0) App auf der AppleTV 4K.

      Da die MagentaTV 1.0 App auf AppleTV im LiveTV oder beim Abspielen von Aufnahmen nur Stereo liefert, hast du dann bezüglich Ton in der MagentaTV (2,0) App Verhältnisse wie bei der MagentaTV 1.0 App.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Bei mir auch wieder Tonprobleme. Sat1 wird lauter und leiser. Ton über SONOS. Bild Apple TV4k. Ton laut SONOS App Dolby Multichannel PCM5.1. Auf den stereo Sendern keine Probleme. 

      1

      von

      vor 2 Monaten

      Guten Morgen @alien02101,

       

      aktuell liegt uns noch keine finale Rückmeldung aus dem Fachbereich vor. Sobald wir weitere Informationen erhalten, melden wir uns hier zurück. 

       

      Viele Grüße

      Heike 

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Hallo zusammen,

      die Thematik kann ich auch wieder bestätigen…leider!

      Gruß

      0

    • vor 2 Monaten

      Hallo,

      möchte mich hier anschließen. Apple TV und Magenta TV Software aktuell.

      Ausgabe über HomePods mini (als Stereopaar).

      Danke

      Thomas

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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