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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Apple TV 4k Magenta TV Lautstärke schwankt die Zwote

2 months ago

Hallo,

das Problem mit den Lautstärkeschwankungen eines Senders auf dem Apple TV und der Magenta TV 2.0 App hatten wir schonmal.

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-app-schwankende-lautst%C3%A4rke-apple-tv-4-k/675573f7389f9f597b5f3d89 

"Gelöst" wurde das Problem, indem man wieder nur in Stereo und nicht mehr in Dolby Digital 5.1 streamen konnte.

Seit dem Pfingstwochenende taucht bei mir das Problem wieder auf.

Apple TV 4k und App sind auf dem neuesten Softwarestand.

Plötzlich wird während des Schauens der Ton auf einem Sender leiser und nach ein paar Minuten wieder lauter. Kanalwechsel hilft nicht.

Bei mir ist es bei KIKA und VOX HD passiert.

Hat das Problem noch jemand? Und wie kann das passieren, obwohl nur Stereo gesendet wird?

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    • 2 months ago

      @hitmaker77  bei mir zeigt der AVR seit gestern zb. ZDF, SAT1 usw. in 5.1 an

      Ton kommt aber nur aus den FL FR der Center ist Stumm 🙉

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    • 2 months ago

      Bei mir zeigt die Sonos App Stereo PCM an...

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      11

      from

      2 months ago

      Hallo @hitmaker77

       

      ich habe auch den Verdacht, dass es mit der Reaktivierung von Dolby Digital zusammenhängen könnte. Daher habe ich noch ein Störungsticket an unsere Fachabteilung weitergeleitet. 

       

      Sobald wir da eine Antwort bekommen, melden wir uns wieder hier. 

       

      Viele Grüße

      Sören

      0

      from

      2 months ago

      @Florian Sa. 

      Apple 4K / LG OLED55G39LA Fernseher, angeschlossen mit 1 GBit/s an Lan/ Fritzbox 5690 Pro.

      0

      from

      2 months ago

      Hey @hitmaker77

       

      ich wollte dich einmal auf dem Laufenden halten. Unsere Fachabteilung geht dem Übeltäter derzeit noch auf die Spur. 🕵️

       

      Ich melde mich, sobald wir eine Rückmeldung bekommen. 

      Beste Grüße

      Melek 

      Unlogged in user

      from

    • 2 months ago

      @hitmaker77 

      Wenn das stimmt, vergesse ich mich glaub.

      War so froh gestern wieder im Dolby glotzen zu können!!

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    • 2 months ago

      froeschi62

      ARD

      Problem tritt bei allen Sendern auf, wie beispielsweise ARD, ZDF, Sat1,  3SAT und wie sie alle heißen. Also quer durch alle Sender (Nachrichten, Sport, Filme, Diskussionsrunden). Ich muss daher wieder auf Waipu umschalten. Wenn der Vertrag ausläuft, muss ich es wohl leider kündigen und bei Waipu bleiben.

      Es ist schon ärgerlich, wenn gefixte Fehler plötzlich wieder auftauchen. So ist Magenta TV auf Dauer nicht nutzbar und bleibt eine unzuverlässige Plattform.

      froeschi62
      ARD

      hat noch kein DD (5.1).

      0

      4

      from

      2 months ago

      Danke @froeschi62,

      auch kein AV-Receiver, Sonos, Soundbar, etc. dazwischen?

       

      @Kalitt68  Welche Geräte hast du im Einsatz?

      Danke auch für eure Mühe

      Viele Grüße
      Florian

      0

      from

      2 months ago

      @Florian Sa. 

      achso, sorry, die HomePods habe ich vergessen:-)

      from

      2 months ago

      Hallo zusammen, 

       

      aktuell liegt uns noch keine finale Rückmeldung aus dem Fachbereich vor. 


      Wir haben alles weiterhin im Blick.

       

      Viele Grüße

      Heike 

      0

      Unlogged in user

      from

    • 2 months ago

      -

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      1

      from

      2 months ago

      Spielmacher

      Wie peinlich kann man sich machen? Telekom: Ja!

      Wie peinlich kann man sich machen?

      Telekom: Ja!

      Spielmacher

      Wie peinlich kann man sich machen?

      Telekom: Ja!

      Ich habe das Problem aktuell nicht.

      Unlogged in user

      from

    • 2 months ago

      Hi,

      ich habe seit ein paar Tagen Probleme mit dem Ton.

      und zwar ist mein Apple TV 4K in einem Denon  AVR  mit 7.1 eingesteckt. Auf dem Apple TV ist die Magenta App 2. Gen.

      Bei z.b. ARD, RTL und fast den meisten anderen Sendern kommt der Ton normal in Dolby Surround. 

      bei Pro7, SAT1, KIKA und weiteren erscheint am Denon Multi In Dolby und der Ton wird sehr leise und kommt aus allen Lautsprechern gleichzeitig raus. Ich habe den TV (Philips Oled 707), den Denon Receiver und den Apple TV bereits zurückgesetzt. Alles ohne Erfolg. Wenn ich die Magenta App auf dem Philips starte, ist alles gut. Nur bei der Magenta App auf dem Apple TV nicht. 

      0

      2

      from

      2 months ago

      Moin @Maxim96,

       

      unser Sören hat dir ja bereits hier geantwortet:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-20-auf-apple-tv-4k-dolby-surround-probleme/684bbd05446d593272c5f02a?commentId=684bcbaf5ac312255b2e8cf8

       

      Jetzt bist du auf jeden Fall im richtigen Thread :-)

       

      Besten Gruß

      Matthias

      from

      1 month ago

      Moin Matthias, die gleiche Konfiguration fahre ich auch und habe die gleichen Tonprobleme wie du.

      Monatelang vorher lief es ohne Probleme, nun aber wieder nicht……

      Rückblickend hatten wir das schon einmal, was dann seitens der Magenta 2 App geändert wurde weiß ich nicht, jedenfalls war das Tonproblem behoben.

      Auf einem FireTV 4k Stick läuft die Magenta 2 App ohne jegliche Tonprobleme.

      Gruß

      Holger

      0

      Unlogged in user

      from

    • 2 months ago

      Problem kann ich bestätigen und wundere mich, ob denn von der Telekom niemand so etwas vorab testet, bevor alle wieder mit demselben (!) Problem belästigt werden.

      Im Vergleich zur ersten Generation, gibt’s nur Probleme. Ich wäre gern wieder zurück in der ersten Version, die stabil gelaufen ist und eine sinnvolle Bedienung umfasste. 

      1

      from

      2 months ago

      ChrstmnnM

      Im Vergleich zur ersten Generation, gibt’s nur Probleme. Ich wäre gern wieder zurück in der ersten Version, die stabil gelaufen ist und eine sinnvolle Bedienung umfasste. 

      Problem kann ich bestätigen und wundere mich, ob denn von der Telekom niemand so etwas vorab testet, bevor alle wieder mit demselben (!) Problem belästigt werden.

      Im Vergleich zur ersten Generation, gibt’s nur Probleme. Ich wäre gern wieder zurück in der ersten Version, die stabil gelaufen ist und eine sinnvolle Bedienung umfasste. 

      ChrstmnnM
      Im Vergleich zur ersten Generation, gibt’s nur Probleme. Ich wäre gern wieder zurück in der ersten Version, die stabil gelaufen ist und eine sinnvolle Bedienung umfasste. 

      @ChrstmnnM 

      das kannst du haben bezüglich Ton. Stelle das Gerät um auf Stereo, wenn du etwas im MagentaTV LiveTV oder von den MagentaTV Aufnahmen abspielst in MagentaTV (2.0) App auf der AppleTV 4K.

      Da die MagentaTV 1.0 App auf AppleTV im LiveTV oder beim Abspielen von Aufnahmen nur Stereo liefert, hast du dann bezüglich Ton in der MagentaTV (2,0) App Verhältnisse wie bei der MagentaTV 1.0 App.

      Unlogged in user

      from

    • 2 months ago

      Bei mir auch wieder Tonprobleme. Sat1 wird lauter und leiser. Ton über SONOS. Bild Apple TV4k. Ton laut SONOS App Dolby Multichannel PCM5.1. Auf den stereo Sendern keine Probleme. 

      1

      from

      2 months ago

      Guten Morgen @alien02101,

       

      aktuell liegt uns noch keine finale Rückmeldung aus dem Fachbereich vor. Sobald wir weitere Informationen erhalten, melden wir uns hier zurück. 

       

      Viele Grüße

      Heike 

       

      Unlogged in user

      from

    • 2 months ago

      Hallo zusammen,

      die Thematik kann ich auch wieder bestätigen…leider!

      Gruß

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    • 2 months ago

      Hallo,

      möchte mich hier anschließen. Apple TV und Magenta TV Software aktuell.

      Ausgabe über HomePods mini (als Stereopaar).

      Danke

      Thomas

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    Unlogged in user

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