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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Heute hat die Magenta TV ein Update erhalten. Das Update brachte keine Besserung. Das Problem besteht also nach wie vor.
VG
2
von
vor 6 Monaten
Ja, leider. Die Telekom schaltet schon jahrelang einige Programme auf Permanent-Dolby-Digital 5.1 und dann irgendwann zurück auf Stereo. Das kann aber nicht die Lösung sein. Zattoo bekommt doch auch eine brauchbare Lösung hin!
0
von
vor 6 Monaten
Hallo zusammen und danke für die Info.
Wie mein Kollege @Erdogan T. im vorgenannten Beitrag schrieb, wurde die Fachabteilung bereits informiert.
Viele Grüße
Katja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Lang ists her, jetzt meld ich mich mal wieder. Ich glaubs einfach nicht das dieses Thema immer noch nicht gelöst ist. 2 (!) Jahre ist es her das ich zum ersten Mal auf das Problem aufmerksam gemacht habe und bis heute hat sich nichts geändert!
Telekom hilft Mitarbeiter, ist das jetzt die Qualität und der Service den man als zahlender Kunde bei euch erwarten kann? Wie ist der aktuelle Stand beim lösen des Problems?
0
4
von
vor 6 Monaten
Also bei mir ist ist bis heute nichts behoben (tvOS 26.4): Einige Sender (z.B. ZDF) werden nur als Dolby Digital 5.1 ausgegeben, auch bei Dolby 2.0 Audio-Signalen. Der Receiver denkt dann, er bekäme echten 5.1 Ton und schaltet nicht auf Dolby Surround um, so dass nur 2 Kanäle über den linken und rechten Front-Lautsprecher ausgegeben werden. Die übrigen Lautsprecher bleiben dann stumm.
Das Problem ist wohl, dass Apples glorreiche Dolby MAT Implementierung keine unterschiedlichen Tonformate innerhalb eines Streams unterstützt und daher nicht dynamisch zwischen mehreren Tonformaten umschalten kann. Zattoo hat eine eigene Variante implementiert, die aus 2.0 Audio einen echten 5.1-Upmix macht, so dass permanent 5.1 Ton über die Apple TV 4K Box ausgegeben wird.
0
von
vor 6 Monaten
@Inga Kristina J. der Fehler tritt nach wie vor auf - wie auch von @classis gut beschrieben. Es kann doch nicht sein das es ALLE anderen Apps auf die Reihe bekommen, nur Telekom nicht.
tvOS 26.4
MagentaTV 1.2610
0
von
vor 6 Monaten
Hallo @satrik, hallo @classis,
wie mein Kollege @Alexander M. heute Vormittag hier geschrieben hat, wird voraussichtlich nächste Woche ein Update erwartet. Bitte noch um etwas Geduld.
Grüße
Erdogan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Empfehle dort mitzulesen:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/dolby-digital-51-auf-apple-tv-4k/679f4a3cde79fc374da90c72?commentId=6840ba45314fd0482ed007e3&replyId=684b090d2d056a4d6d5ab300
0
vor einem Jahr
Und da ist es wieder, momentan auf ZDF, SAT.1 und Kabel 1.
Dann bemüht mal bitte wieder die "Fachabteilung", liebes Supportteam!
0
5
von
vor einem Jahr
Hier ging es darum, dass bei nicht 5.1-Material der Center nicht bedient wird.
Danke @Detlev K.
Allerdings geht es dort ja lt. Titel um schwankende Lautstärke. Hier ging es darum, dass bei nicht 5.1-Material der Center nicht bedient wird.
Aber es scheint ja mehrere Threads zu diesem Thema zu geben.
Stereo oder DD 2.0 ist DD 2.0 und nicht DD 2.1, das müsste schon die Soundbar bzw. der AVR umwandeln.
von
vor einem Jahr
Es geht darum, dass Magenta in 5.1 sendet, obwohl da Original kein 5.1 ist. Da kann keiner was umwandeln, wenn direkt die FrontR+L bedient werden.
Aber das wurde hier schon vor Monaten durchdiskutiert... Ich befürchte, das wird sich wieder über Monate hinziehen ...
0
von
vor einem Jahr
Jetzt gerade das U21-Spiel auf Sat.1:
Es wird in DD2.0 gesendet, über Satellit (Technisat) alles prima, der AVR rechnet es um, bedient den Center mit dem Kommentator.
Magenta sendet jedoch in DD5.1 und bedient dabei nur FR und FL - da kann kein AVR was umrechnen. Besser/sinnvoller/richtig wäre, wenn Magenta statt DD5.1 einfach im Original DD2.0 (oder meinetwegen Stereo) senden würde.
Würde ein Film vom Sender in DD5.1 senden, ist auch bei Magenta alles gut (so war es vor Monaten zumindest).
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Wird der Ton bei euch auch noch von alleine leiser?
0
10
von
vor 2 Jahren
Hey @StSpLa,
natürlich wurde hierfür eins erstellt.
Da es auch generelle Tonprobleme gab, haben die Kolleg*innen der Fachabteilung das sicher vermischt und das letzte Ticket wurde mit der entsprechenden Meldung geschlossen. Daher möchte ich das noch mal individuell weiterleiten.
Liebe Grüße
Behar
von
vor 2 Jahren
Hallo @Behar A.,
PN liefert mir immer einen Fehler, daher über den Thread:
hier noch einmal die Beschreibung und die Daten zum Dolby Digital Tonproblem auf dem Apple TV 4K:
Der Dolby Digital 2.0 Ton von Magenta TV Sendern wird vom Apple TV über Dolby MAT als Dolby Digital oder LPCM 5.1 Ton an den Fernseher bzw. an den AV-Receiver gesendet. Das Problem ist, dass Dolby MAT den DD 2.0 Stereoton als 5.1 Audio nur über die beiden Front-Kanäle ausgibt (sowohl bei der DD 5.1- als auch der LPCM-Ausgabe). Dadurch hat der AV-Receiver keine Möglichkeit. einen 3D-Sound-Upmixer (z.B. Dolby ProLogic oder DTS Neural:X) zu aktivieren. Ohne den 3D-Sound-Upmix bleibt dann insbesondere der Center-Lautsprecher stumm.
Der Telekom-Mitbewerber Zattoo hat das Problem anscheinend so gelöst, das vor der Übertragung des Streams eine Bearbeitung von DD 2.0 Ton zu richtigem DD 5.1 Mehrkanalton erfolgt, so wie es sonst der AV-Receiver macht.
Equipment:
Apple TV 4K (3. Gen.) mit tvOS 18.1 [22J580]
-> HDMI
-> TV LG 55NANO917NA
-> HDMI ARC / EARC
-> 5.1 AV-Receiver Yamaha RX-V4A
Viele Grüße
Carsten
0
von
vor 2 Jahren
Hey @classis,
vielen Dank für die ausführlichen Informationen.
Ich habe es direkt weitergegeben.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich hier erneut.
Liebe Grüße
Behar
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Der ZDF-Ton wird über die Apple-App wieder in Stereo ausgegeben. Immerhin, aber ich hoffe, dass das nicht die angekündigte Lösung ist!
0
0
vor 2 Jahren
Geduld habe wir alle glaube ich schon genug aufgebracht, es ist an der zeit der Telekom.
Habe langsam das Gefühl wir werden hier nicht ernst genommen daher bleibt einen ja nur die Kündigung.
1
von
vor 2 Jahren
Hey @Jeem7,
ich hab bei den Kolleg*innen nochmal nachgehakt.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Würde mich auch interessieren, ich habe exakt das gleiche Problem ☹️
0
3
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @alfred.haupts,
wir halten euch hier auf dem Laufenden.
An einer Lösung wird gearbeitet.
Liebe Grüße
Behar
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @Behar A.
vielen Dank für die Rückmeldung.
Allerdings haben wir das jetzt hier schon sehr häufig gelesen, Info zum Stand der Behebung haben wir aber nie erhalten. Änderungen (positiv wie negative) haben wir Anwender selbst feststellt. Ich habe Zweifel, dass überhaupt aktiv daran gearbeitet wird, das ist alles sehr beschämend für die Telekom, das MagentaTV-Entwicklerteam.
0
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @StSpLa,
ich kann deine zweifle verstehen.
Es befindet sich in der Analyse, wir können da leider nur abwarten und euch um Geduld bitten.
Liebe Grüße
Behar
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo Telekom Team,
das Problem ist nun mittlerweile seit über einem halben Jahr bekannt und es gibt keine Lösung!
Das Problem ist die Magenta TV v2 App, nicht der ATV. Mit exakt gleichen Setup, nur mit TV v1 App läuft alles problemlos!
Neben dem gräßlichen Upmix kommen nun auch noch Tonschwankungen dazu.
Ist dies gewollt weil man auf die ATV App einen Sche1ß gibt und lieber eigene Krüppel Hardware vermarkten will?
Ich bin es wirklich langsam leid weil es einfach nur noch nervt.
Gebt dies Bitte nochmal weiter, damit dies endlich behoben wird.
Danke!
0
1
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Jan Duivenvoorden,
ich kann dich verstehen und es ist ärgerlich.
Die Kolleg*innen sind bereits an einer Behebung dran.
Liebe Grüße
Behar
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo,
ob es nun an der App liegt oder am Apple-TV, ist mir jetzt langsam egal, bis es eine Lösung gibt, bin ich zu Zattoo gewechselt, dort ist Ton und Bild super.
0
3
von
vor 2 Jahren
@Fido12 schade, dass zu hören. Aus einer privaten Perspektive kann ich deine Entscheidung nachvollziehen.
Wir arbeiten weiter an einer Lösung.
Sören
0
von
vor 2 Jahren
Wenn du jetzt Zattoo über Apple TV schaust und die Probleme sind weg, kann es ja nur an der App liegen…. ich habe die Probleme auch nur bei der Magenta TV App, alle anderen Apps (ARD/ZDF Mediathek, Netflix, Prime) laufen ohne Probleme. Werde jetzt auch wechseln, die Schwankungen bei der Lautstärke sind einfach nur noch nervig…. sie treten jetzt sogar schon auf, wenn ich bei der Apple Box die Audioeinstellungen auf Stereo stelle. Schade, aber dafür zahle ich nicht jeden Monat..
0
von
vor 2 Jahren
Zattoo scheint Stereo-Ton selber vorab zu konvertieren, also 2.0 Ton zu "echtem" 5.1.-Upmix-Surround Ton mit Center- und Rear-Ausgabe. Das war anfangs auch nicht so toll, hört sich inzwischen aber ziemlich gut an. Die Konvertierung erfolgt nur bei Sendern, die ab und an auch in DD 5.1 senden. Beim 3. NDR-Programm wird z.B. nicht konvertiert, da dort nur in Stereo ausgestrahlt wird.
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Uneingeloggter Nutzer
von