Gelöst
apple tv und IOS: Seit umstellung auf Magenta TV ohne Internet muss ich mich jedes mal nach schließen der Magenta TV bei Neustart neu einloggen
vor 2 Jahren
Seit Umstellung auf Magenta TV ohne Internet muss ich mich jedes mal nach schließen der Magenta TV bei Neustart neu einloggen.
Seit zwei Tagen läuft mein Neuer Vertrag Magenta TV ohne Internet, da ich leider meinen Internetanbieter wechseln musste. Wenn ich nun die Magenta app auf der Apple TV oder meinen IOS Geräten starte, muss ich mich jedesmal neu einloggen, oder die Meldet mitten im Fernsehen schauen, das eine Neuanmedlung nötig ist. Das ist mir bei dem Vertrag Magenta TV mit Internet der Telekom nie passiert. Alle IOS und Apple TV Geräte sind auf dem neusten Software stand. Kennt jemand das Problem und hat eine Lösung?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Geh im AppleTV in die Einstellungen und lege MagentaTV als TV-Anbieter fest, dann musst du dich nicht immer neu einloggen.
https://support.apple.com/de-de/guide/tv/atvb1f4f617c/tvos
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das hatte ich bereits getan, leider hatte es nichts geändert
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @HarleyFunke,
es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in der Community!
Hat dir der Tipp von @CobraCane schon weiterhelfen können?
Viele Grüße
Svenja Ba.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Leider nein. Die Änderung hatte ich bereits durchgeführt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @HarleyFunke und herzlich willkommen in der Community,
teile mir doch gerne mal die genaue Bezeichnung deines TV, der Software und auch die Software Variante der App mit.
Gerne frage ich hier mal bei unserer Fachabteilung an.
Beste Grüße
Julia U.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hat sich erledigt,
nachdem ich dreimal den TV Anbieter auf Magenta TV geändert habe hat es funktioniert.
Antwort
von
vor 2 Jahren
… und die App neuinstalliert hatte.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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