Beim öffnen der magenta app jedes mal neu anmelden

vor 2 Jahren

Hallo. Ich habe vor kurzem Magenta abgeschlossen, jetzt habe ich das Problem das ich mich jedesmal wenn ich die app auf mache per TV mich immer neu einloggen muss obwohl ich es gespeichert habe das ich eingeloggt bleibe bzw. wenn ich darüber anschaue automatisch immer wieder raus fliege und ich mich dann wieder neu einloggen muss. Das geht mir sowas von auf dem Sack. Kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen? Sonst kündige ich magenta wieder und mach zu waipu tv oder ein anderen Anbieter. LG

 

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  • vor 2 Jahren

    Hallo @Schlesi1 

    @Schlesi1  schrieb:
    jetzt habe ich das Problem das ich mich jedesmal wenn ich die app auf mache per TV mich immer neu einloggen muss obwohl ich es gespeichert habe das ich eingeloggt bleibe bzw. wenn ich darüber anschaue automatisch immer wieder raus fliege und ich mich dann wieder neu einloggen muss.

    Da muss der Standardbrowser des TV Cookies zulassen, auch die von Drittanbietern.

     

     

    @Schlesi1  schrieb:
    Sonst kündige ich magenta wieder und mach zu waipu tv oder ein anderen Anbieter. LG

    Ich persönlich finde das Preis-Leitung-Verhältnis bei waipu.tv eh besser.

    Nutze es im Perfekt und habe da sogar Pay-TV dabei und spare noch Geld.

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  • Community Guide

    vor 2 Jahren

    @Schlesi1  schrieb:
    jetzt habe ich das Problem das ich mich jedesmal wenn ich die app auf mache per TV mich immer neu einloggen muss

    Hast du einen Internet-Zugang über die Telekom oder über einen anderen Anbieter? Welchen Tarif für MagentaTV hast du gebucht? Um was für einen Fernseher handelt es sich genau?

     

    Viele Grüße

    Thomas

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    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo @Schlesi1,

     

    dass das nervt, kann ich absolut nachvollziehen. Das Problem ist bekannt und in der Analyse https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-mit-Samsung-Smart-TV-Login-wird-nicht-gespeichert/ta-p/4836853

     

    Kannst du bitte mal prüfen, ob der Workaround Abhilfe schafft?

     

    Viele Grüße

     

    Katja M.

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