Hallo,

mein Problem wurde als gelöst gekennzeichnet - dass ist er aber nicht.

Ich habe, nachdem sich nun nichts getan hat, dann doch mal beim Apple Support angerufen. Nach dem ich in einer Fachabteilung gelandet bin (sehr freundlicher und hilfsbereiter Kontakt) und das Problem dort geschildert habe, konnte man mir keine Lösung anbieten. Auch verstand man nicht, warum ich mit dem Problem an Apple verwiesen wurde. Dort sieht man genauso wie auch ich, die Telekom ist mein Vertragspartner, dass Abonnement habe ich bei der Telekom abgeschlossen und nicht bei Apple.

Ich möchte daher darum bitten, dass mein Problem (welches auch noch andere Benutzer hier haben) weiter verfolgt wird und mir zeitnahe eine Lösung angeboten wird.

Beste Grüße

Test-bata

dann doch mal beim Apple Support angerufen.

Test-bata

Auch verstand man nicht, warum ich mit dem Problem an Apple verwiesen wurde.

@Test-bata 

womöglich lag es sn der Kommunikation darüber, was wie gesagt wurde? So dass es bei den Apple Mitarbeitern nicht so ankam, dass sie das richtig einordnen konnten.

1) Die AppleTV App auf der One2 für AndroidTV Betriebssysteme stammt von Apple selbst, nicht von der Telekom. Das ist die reguläre normale AppleTV App, welche Apple selbst dem Appstore von Google  für AndroidTV Geräte (wie die One2 eines ist) zur Verfügung stellt. Wenn die App von Apple Probleme macht, dann kann diese App auch nur von Apple repariert werden. 

Dass man von der Schnellstartleiste der One2 auf diese App rüberlinken kann, ändert nichts daran, dass das dann nur ein Hinüberlinken auf die Originalapp darstellt. Der Login in diese Fremdapp erfolgt dann trotzdem mit den in die App eingebauten Möglichkeiten, wie Apple sie in ihre App eingebaut haben.  Die Loginmaske in AppleTV App auf One2 ist ein Bestandteil der Original AppleTV App, stammt von Apple, nicht von der Telekom.

2) Du hast bei Apple für den Login einen Account angelegt, das passierte bei der erstmaligen Verknüpfung von der Telekom zu Apple. Diese Verknüpfung bewirkt nur, dass Apple weiß, die monatliche Rechnung des Abos ist über die Telekom abzurechnen, und mit welchem Konto bei der Telekom, und dass du bei der Verknüpfung festlegst, mit welchem Apple Account du dich künftig bei AppleTV einloggen möchtest, um die Leistungen jenes Vertrags zu nutzen.  

Um nach dieser Verknüpfung die Leistungen von AppleTV nutzen zu können, verwendest du jedes Mal den Login, den du bei Apple angegeben hast, mit welchen du dich ab da jedes Mal einloggen  wolltest bei Apple für AppleTV. Diese Festlegubg hast du bei Apple gemacht, in deinem Account bei Apple. Und um AppleTV abzuspielen, musst du dann auch genau den Apple Login nutzen, den du bei AppleTV angegeben hast. Der Login zu Apple wird somit nicht von der Telekom verwaltet sondern von Apple. Es ist der Login, dem du bei Apple für deren Leistungsnutzung angegeben hast. 

Somit loggst du dich mit einem AppleLogin (nicht mit einem Tekekom Login) bei Apple-TV ein. Und wenn in der AppleTV  App immer wieder der AppleLogin raus fliegt, hat das nichts mit einem Telekom Login zu tun. Weil du dich per Apple Login in ApöleTV einloggst, nicht mit einem Telekom Login.

Ein Vetragsproblem dürfte es kaum sein, da du schließlich immer wieder rein kommst, wenn du dich frisch einloggst, also passt die vetragliche Verknüpfung zwischen deinem Apple Login unf dem Telekomvetrag weiterhin. 

Nur scheint die AppleTV App immer wieder den von dir in sie gesetzten Apple Account Login Daten zu vergessen oder zu verlieren.  Wenn die App den Login verliert, kann dann nur der App Hersteller etwas dran öndern. 

Demnach hat die AppleTV App Probleme ihre Logindaten zu behalten. Und diese Logindaten sind dann immer Daten eines aktiven Apple Accounts, denn du nutzt zum Login die Daten deines Apple Accounts. 

Nach dem sich ja nun nichts mehr hier tut und mein Problem als "gelöst" gekennzeichnet wurde (was aber nach wie vor besteht) und die Verantwortung auf Apple geschoben wurde, habe ich mich entschlossen, mein Apple TV+ Abonnement hier zu kündigen und bei Amazon neu abzuschließen. Ich wäre gerne lieber hier weiter im Abonnement geblieben, aber für mich ist der Umstand, mich u.U. sogar mehrmals täglich über Magenta TV in der Apple TV+ App anmelden zu müssen unbefriedigend und nicht akzeptabel - Schade.