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Apps stürzen ab
vor 9 Monaten
Hi,
Die Apps Amazon Prime und Apple TV stürzen nur noch ab, Oberfläche lädt,bei Play ist dann Schluss und die Magenta One komplett weg. Software auf neuestem Stand, Apps neu installiert uns Cache gelöscht. Was kann ich noch tun?
Danke Euch.
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vor 8 Monaten
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5 Sterne Mitgestalter
vor 9 Monaten
? Welche @Kai Süselbeck Gerät und App
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Antwort
von
vor 9 Monaten
OK, aber da bin ich leider auch ratlos.
Sollen die ONE Experten ran
Community Guide
vor 9 Monaten
Bei mir nicht.
Dann nenne uns den bitte mal exakt. Sowohl Launcher als auch Firmware.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Kai Süselbeck ,
herzlich willkommen in unserer Community und schöne Ostertage!
Vielen Dank für die Infos. Die Firmware ist tatsächlich älter, da gab es inzwischen schon zwei Updates.
Auch wenn es aufwändig ist, empfehle ich in so einem Fall tatsächlich, die MagentaTV One auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Danach sollte sie auch die aktuelle Firmware laden. Individuelle Einstellungen muss man aber leider erneut vornehmen.
Ein Werksreset geht über das Menü:
Einstellungen -> Geräteeinstellungen -> Geräteeinstellungen -> Info > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Viele Grüße Inga Kristina J.