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ARD und ZDF gesperrt
1 year ago
Hallo zusammen, ich hätte ein Problem. Habe gestern eine Magenta one box bekommen. Nach der Installation sind nun ARD und ZDF gesperrt. Das scheint ein bekanntes Problem zu sein. Nur sind die beiden Programme auch nicht offen, nachdem ich die Jugendschutzbegrenzungen geöffnet habe. Vielleicht kann mir jemand helfen?
Im voraus herzlichen Dank
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1 year ago
Habe gestern eine Magenta one box bekommen. Nach der Installation sind nun ARD und ZDF gesperrt
Wie heißt dein TV Tarif?
Andere Programme laufen? @Sabine6406
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1 year ago
@Sabine6406
wenn der Vertrag wirklich so heißt, kannst Du nur die MR und Boxen nutzen , nicht aber die One.
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1 year ago
Ganz herzlichen Dank, dann muss ich wohl doch den Vertrag wechseln. Grüße Sabine
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1 year ago
Hallo @Sabine6406
aktuell nutzen Sie noch einen Vertrag, mit welchen Sie die Magenta TV One nicht nutzen können.
Wenn Ihnen diese aber im Zuge eines Tarifwechsels zugesendet worden ist, können Sie die Box ab dem Tag der Umstellung einrichten beziehungsweise nutzen.
Haben Sie hierzu noch weitere Fragen?
Fall ja können wir hier auch gern telefonieren.
Dann nur bescheid geben, in welchem Zeitfenster, dies für Sie passend ist.
Liebe Grüße Cosa
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1 year ago
@Sabine6406
wenn der Vertrag wirklich so heißt, kannst Du nur die MR und Boxen nutzen , nicht aber die One.
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1 year ago
Hallo @Sabine6406
Magenta Zuhause L mit TV
Kommt nach dem TV noch ein Wort? Z.B, Smart oder Basic?
Wenn nicht ist dein Tarif nicht für die TV One geeignet. Du mußt dann deinen Tarif ändern.
Nachtrag: Bei einer Tarifänderung wird automatisch auf Magenta TV 2.0 umgestellt und die MRs sowie die TV Box (Play) funktionieren nicht mehr.
Gruß
rnner281064
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