Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
arte app funktioniert auf dem Receiver401 nur mangelhaft !
vor 2 Jahren
Es ist mehr als ärgerlich, dass die arte App nur mangelhaft bis gar nicht funktioniert!
Darüber hinaus wird die am Pc im arte Konto getätigte Altersverifizierung mit hochladen des Perso nicht übernommen, was bedeutet dass nur nach 22- bzw. wie die Serie Utopia erst ab 23Uhr die Videos verfügbar sind wo hingegen auf dem Tablett, PC, Smartphone funktioniert das einwandfrei!
Das ärgert mich ungemein, was für eine bescheidene Kompetenz der Telekom bzw. von Magenta tv.
Es wäre dringend Nachbesserung angesagt um diese Fehler zu beseitigen.
Die Hoffnung stirbt zuletzt!
Danke für Ihr Verständnis
Mit freundlichem Gruß
Andreas W.
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vor 3 Jahren
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vor 8 Monaten
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Die Apps werden von den Sendern zur Verfügung gestellt.
Vielleicht mal bei arte nachfragen?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@a.waldegger
Vielen Dank für deine bisherigen Antworten 🙏
@falk2010 hatte ja noch ein paar Rückfragen gestellt. Magst du darauf ein mal eingehen 🙂
Viele Grüße
Timur K.
Community Guide
vor 2 Jahren
Da die Telekom ihre Media Receiver bereits vertriebseingestellt hat, würde ich mir da mal nicht mehr viel Hoffnung auf eine Weiterentwicklung der App machen.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Es geht hier nicht um eine Weiterentwicklung, sondern um eine Fehlerbehebung.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @a.waldegger,
für die App ist Arte verantwortlich, aber wenn es Probleme damit auf dem Receiver gibt, gebe ich das an unsere Entwickler weiter. Diese setzen sich dann ggf. mit Arte in Verbindung.
Hinterlege dazu noch deine Rückrufnummer im Profil, damit ich einmal bei dir durchklingeln kann.
Beste Grüße
Dorothea T.
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