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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Auch meine Aufnahmen sind weg

vor 8 Jahren

habe meinen reciver 401 getauscht bekommen weil meine Aufnahmen weg waren, nicht nur einmal wohlgemerkt. Seit einer Woche einen Austausch 401 Reciver bekommen und schwubs steht da Pugin Fehler beim abspielen einer Aufnahme und wieder sind alle Aufnahmen weg. Telekom angerufen und die freundliche Dame schickt mir einen link wie ich den Reciver zurücksetzen kann, oder die wie man eine Festplatte tauscht. Achja der Reciver meinte noch das sind nicht meine Aufnahmen und ich soll die Festplatte formatieren. 

Gibt es jetzt schon eine Lösung?

 

Mit freundichen Grüßen

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vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Jahren

      Hatte das problem vor ein paar monaten auch mal.Festplatte rausnehmen,Receiver zurücksetzen auf Werkseinstellung,Festplatte wieder reinsetzen und starten.Hatte bei mir geholfen.

      0

    • vor 8 Jahren

      Hallo @nixdorf.heiko,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Ich wollte einmal nachfragen, wie es bei Ihnen aussieht? Haben Ihnen die Tipps/Hinweise weiterhelfen können?

      Gruß
      Sebastian S.

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @nixdorf.heiko,

      okay. Was genau meinen Sie mit " jetzt geht es zu den fachleuten der Telekom"?

      Gruß
      Sebastian S.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Ist weitergeleitet worden zu einem Experten Team das sich darum kümmert, weil der selbe Fehler jetzt beim zweiten mr auch ist. Ich hab auch schon einen neuen Router ( zuerst speedport smart jetzt fritzbox 7590). Die normalen Techniker sind am Ende ihres Wissens. 

      0

      von

      vor 8 Jahren

      @nixdorf.heiko:
      Okay, halten Sie uns doch hier bitte auf dem Laufenden.

      Gruß
      Sebastian S.

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