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vor 7 Jahren
vorab bitte ich für die späte Antwort vielmals um Entschuldigung!
Besteht das Problem immer noch? Wenn ja, hast du es schon einmal mit einem manuellen Update versucht ? http://bit.ly/Media-Receiver
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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2
von
vor 7 Jahren
Ja habe ich probiert. Funktioniert immer noch nicht
0
von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Viele Grüße
Katja M.
0
2
von
vor 7 Jahren
@Katja M. Konnten Sie was klären ?
0
von
vor 7 Jahren
da mir leider immer noch keine Antwort aus der Fachabteilung vorliegt, habe ich nochmal nachgefragt und um eine zeitnahe Rückmeldung gebeten. Ich melde mich wieder.
Viele Grüße
Katja M.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
kannst du bitte mal folgende Anfragen aus der Fachabteilung beantworten?
Wie werden die Aufnahmen programmiert?
Landen die Aufnahmen unter Fehlerhaft oder nicht verfügbar?
Soll auf dem Receiver aufgenommen werden oder auch in die Cloud?
Wie ist der Receiver angeschlossen?
Bitte mal einen Werksreset des Receivers machen (ohne Festplatte).
Ich freue mich auf Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
0
2
von
vor 7 Jahren
Kann ich aktuell leider nicht da ich ca 2 Wochen lang nicht zuhause bin. Melde mich sobald ich die Möglichkeit habe.
0
von
vor 6 Jahren
Hallo,
sorry meine späte Rückmeldung. Ich versuche mal so gut wie möglich Ihre Fragen zu beantworten.
Ich habe die Aufnahmen sowohl über die App versucht zu programmieren, als auch am TV über EPG direkt. Beides hat nicht funktioniert. Es soll nur auf dem Receiver aufgenommen werden. Ein Werkreset habe ich bereits vorgenommen. Hat nicht funktioniert. Der Receiver ist glaube ich an dem Router angeschlossen. Bin mir da aber gerade nicht so sicher
es steht dass die Aufnahmen nicht verfügbar sind und in Klammern fehlerhaft.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Könntest du noch rausfinden, wie der Receiver angeschlossen ist?
Dann geben wir die Infos nach mal an die Fachseite weiter.
Viele Grüße
Raphaela T.
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4
von
vor 6 Jahren
wir haben dich nicht vergessen. Dein Anliegen ist in der Fachabteilung aber weiterhin in der Analyse.
Viele Grüße
Katja M.
0
von
vor 6 Jahren
Grüße Anne W.
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von
vor 6 Jahren
Ja habe ich bereits ausprobiert
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
danke für die Infos. Ich habe diese an die Fachabteilung gegeben und bin gespannt, was dabei herauskommt.
Ich melde mich, wenn ich Antwort habe.
Viele Grüße
Katja M.
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0
vor 6 Jahren
Grüße Anne W.
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3
von
vor 6 Jahren
Ich hoffe dass dieses Problem bald geklärt werden kann. Zahle Geld für etwas was ich nicht richtig nutzen kann. Kann man nicht den Receiver tauschen?
0
von
vor 6 Jahren
Grüße Anne W.
0
von
vor 6 Jahren
Alles klar danke!
kann es mir auch nicht erklären warum es nicht mehr funktioniert. Anfangs hat es ja noch geklappt und ich habe den Receiver ja auch erst seit Ende Juli. Ich hab jedoch keine Einstellung geändert. Hatte nur einen Kurzschluss, vielleicht ist dabei etwas beschädigt worden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
unsere Fachabteilung konnte in den Systemen keinen Hinweis finden, der das beschriebene Phänomen erklärt und schlagen einen Gerätetausch inklusive Festplatte vor. Da heute Sonntag ist, wollte ich nicht ohne Ankündigung anrufen. Ich benötige nämlich die Seriennummer des Media-Receivers.
Wann passt es mit einem Telefonat?
Viele Grüße
Katja M.
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5
von
vor 6 Jahren
Also ich wäre sonst auch jetzt wieder zuhause. Weiß ja nicht ob jetzt noch jemand anrufen würde
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von
vor 6 Jahren
Grüße Anne W.
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von
vor 6 Jahren
Ich bin auf der Arbeit, aber erreichbar.
die Seriennummer habe ich mir aufgeschrieben
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Den Tausch habe ich gerade in die Wege geleitet, sodass Dich in den nächsten Tagen ein neues Gerät erreichen wird. In dem Paket befindet sich dann der Retourenschein, damit Du den anderen an uns zurück senden kannst. Die Gutschrift habe ich auch gerade in die Wege geleitet und parallel wird dich gleich noch eine E-Mail mit einer Aufmerksamkeit erreichen.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich vielmals zu entschuldigen. Melde Dich gerne, wenn alles geklappt hat.
Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
von