Hallo Hellfish74,

Wie kann sowas passieren? Und wie verhindere ich, dass meine programmierten Serien fehlerhaft aufgenommen werden?

Nach einem Reset sollten eigentlich keine Aufnahmen mehr vorhanden sein. Wahrscheinlich haben Sie einen Neustart durchgeführt? Der Receiverneustart wäre allerdings die erste Maßnahme um ein fehlerhaftes Verhalten des Receivers abzustellen. Ihre Aufnahmen waren danach ja auch wieder sichtbar.

Mögliche Fehler und Lösungen bei Aufnahmen:

-Die Internetverbindung wurde nicht rechtzeitig zum Start der Aufnahme gestartet bzw. ist während der Aufnahme unterbrochen.

-Die Uhrzeit im Media Receiver ist falsch. Die Uhr im Media Receiver wird bei vorhandener Internetverbindung automatisch gestellt. Besteht allerdings längere Zeit keine Verbindung zum Internet, während sich der Receiver im Standby befindet, kann es sein, dass die Uhr nach geht und nicht rechtzeitig zum Beginn der Aufnahme gestellt wird.

-Die EPG -Daten sind fehlerhaft. Im Normalfall berücksichtigt der Media Receiver die Service-Informationen des TV-Senders, die mit dem TV-Bild ausgestrahlt werden. Diese Informationen werden in die Programmübersicht ( EPG ) des Media Receivers übernommen. Dadurch werden Programmverschiebungen erkannt und die programmierte Aufnahme wird korrekt gestartet und zur richtigen Zeit beendet. Die Pflege der Service-Informationen obliegt den TV-Sendern.

Wenn ich da einmal einhaken darf, seit gestern kann ich meine SerienAufnahme Stargate Universe nicht mehr sehen, ich drücke auf Play, muss Pin eingeben und dann passiert nichts, in der Unterschrift steht dann Stargate Universe / Senderplatz, wie normal.

Ist auch nur einzig bei den Aufnahmen dieser Serie, kann das ein Fehler sein ? Alle anderen Aufnahmen, auch weitere SCI FI Aufnahmen funktionieren.

...Nach einem Reset sollten eigentlich keine Aufnahmen mehr vorhanden sein. Wahrscheinlich haben Sie einen Neustart durchgeführt? Der Receiverneustart wäre allerdings die erste Maßnahme um ein fehlerhaftes Verhalten des Receivers abzustellen. Ihre Aufnahmen waren danach ja auch wieder sichtbar....

Okay, wusste nicht, dass zwischen "Reset" und "Neustart" ein Unterschied besteht.
Für mich war das dasselbe bisher, aber so lernt man immer noch dazu.

Zum Thema: Die Internetverbindung war NICHT für längere Zeit unterbrochen, und die Uhrzeit stimmt auch. Auch erkennbar daran, dass ja die Simpsons vorweg scheinbar normal aufgenommen wurden. Bis auf die Tatsache natürlich, dass die zweite Folge die um 20.45 Uhr beginnt, gleich zweimal aufgenommen wurde. Also scheint es ja kein Problem mit der Uhrzeit zu sein.

Die zweite Folge von "TAAHM" wurde ja auch korrekt um 21.45 Uhr aufgenommen - nur leider nach kurzer Zeit wieder beendet! Dafür wurde die erste Folge um 21.15 hr ja garnicht aufgenommen. Bei einer veschobenen Uhrzeit, hätte diese Folge dann ja analog dazu später aufgenommen werden müssen, also um 21.18 Uhr (oder was auch immer).

Fakt ist, dass der MR seit jeher sehr unzuverlässig ist, was Aufnahmen betrifft.
Bzw. die EPG -Informationen. Aber da verstehe ich die Haltung der T-Com nicht gegenüber den Sendern. Die T-Com vertritt ja eine ganze Menge User und wäre am Zuge den TV-Sendern begreiflich zu machen, dass ihre Geräte nur dann zuvelässig arbeiten, wenn der EPG sorgfältig gepflegt wird. Stattdessen immer nur Hinweise, dass das in den Bereich der Sender fällt und nicht der T-Com. Ich als Einzelner brauche mich bei RTL, Pro7 und wie sie alle heißen nicht beschweren - aber ihr als Vertreter von einer ganzen Horde Fernsehgucker, hättet da mehr Gewicht in der Stimme!

Was da für Stümper teilweis sitzen, sieht man immer schon an der Rechtschreibung oder den Infos überhaupt. Manchmal sind keine Infos zu Filmen oder Sendungen verfügbar, dann sind Schauspieler doppelt vorhanden (bei Filmen)usw.

Wenn es nicht am MR liegt, dann sorgt bitte dafür, das die "Programmierungssoftware" (der EPG !) dann wenigstens funktioniert!!!

Hallo Hellfish74,
für die Sender ist Entertain (noch) ein sehr kleiner Verbreitungskreis.
Über die anderen Verbreitungswege gibt es ein vielfaches mehr an Abnehmern.
In so fern hat Entertain nicht wirklich die Möglichkeit, großartig Druck
auszuüben. Abgesehen davon liegt es nicht in der Verantwortung von Entertain
für korrekte EPG -Daten zu sorgen.
Der korrekte Ansprechpartner für Dich und alle anderen sind nun mal die Sender.
Du kannst das analog zum Programminhalt sehen. Wenn Dir Sendungen nicht gefallen
kannst Du ja auch nicht Entertain dafür verantwortlich machen.
Programminhalt und EPG -Inhalt liegt einzig in der Verantwortung der Sender.
Also schreibe einfach den Sender an, wenn die EPG -Daten nicht korrekt sind.
Da bist Du an der richtigen Adresse.

Grüße aus Dortmund,
Mantrix

Abgesehen davon liegt es nicht in der Verantwortung von Entertain für korrekte EPG -Daten zu sorgen. Der korrekte Ansprechpartner für Dich und alle anderen sind nun mal die Sender.

Na ja, wahrscheinlich hast Du Recht, zumindest teilweise. Ich möchte mal sehen was Du sagst, wenn Deine Werkstatt Dich im Falle eines kaputten Türschlosses an die Herstellerfirma des Schlosses verweist mit dem Hinweis, dass Mercedes (Opel, Audi, VW... etc.) die Dinger nur einbaut aber nicht herstellt!

Wäre wohl auch nicht in Deinem Sinne. Die T-Com verwendet nunmal EPG und bietet es seinen Kunden an, dann könnten sie auch mal ein bisschen Druck machen bei den Sendern.
Wenn ich als Einzelner da maile oder anrufe, pellen die sich ein Ei drauf!

Übrigens gibt es schon den nächsten Grund zum Ärgern: Letzten Sonntag den "Polizeiruf 110" auf "einsfestival" aufgenommen und wollte den am Samstag gucken - nur ein schwarzes Bild, sonst nix. Es wurde auch keine Zeitleiste eingeblendet wenn ich Pause oder Vorspulen gedrückt habe. Es wurde zwar angezeigt, dass sich eine 95 Minuten lange Aufnahme an der Stelle befindet, nur zu sehen war nix...

Es wird leider immer fehlerhafter und trauriger mit diesem IPTV .
Aber was soll's, früher oder später wird sich was besseres dafür finden lassen und sich auch durchsetzen...

Hallo Hellfish74,
erst einmal hinkt Dein Vergleich. Entertain produziert ja keine Ware sondern transportiert
sie ja nur. Du kannst Entertain höchstens mit einem Paketdienst vergleichen. Und wenn in Deinem
Paket nicht die korrekte Ware enthalten ist, kannst Du ja auch nicht den Lieferant dafür
verantwortlich machen.
Falls einmal eine Aufnahme nicht abspielbar ist (schwarzes Bild) liegt es an dem Rechtesystem.
Dein MR ist dann in dem Moment nicht in der Lage, für die aufgenommene Sendung die
Freigabe zu bekommen. Das kann am Netzwerk liegen oder an den Rechteservern. Du kannst es
dann einfach zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen. Manchmal hilft auch ein Neustart
um diesen Fehler zu beheben.

Vollständiger Neustart: Zuerst wird das Speedport und der MR abgeschaltet (stromlos). Nach einigen Sekunden schaltest Du nur das Speedport wieder ein und wartest, bis die DSL-Verbindung wieder steht. Erst wenn die DSL-Verbindung wieder steht, schaltest Du den MR ein.

Grüße aus Dortmund,
Mantrix

Hallo Mantrix,

Dein Engagement in allen Ehren, aber das kann nicht die Lösung sein.

Dein MR ist dann in dem Moment nicht in der Lage, für die aufgenommene Sendung die Freigabe zu bekommen. Das kann am Netzwerk liegen oder an den Rechteservern. Du kannst es dann einfach zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen. Manchmal hilft auch ein Neustart um diesen Fehler zu beheben.

Man darf doch wohl als zahlender Kunde erwarten, wenn man schon durch DRM gegängelt wird, dass eine 100% Verfügbarkeit gegeben ist. Und immer diese Neustart Tipps. Neustart bedeutet nichts Anderes als dass das Gerät eine Fehlfunktion aufweist. Wenn Deine Waschmaschine plötzlich aufhört zu waschen, wie oft machst Du einen "Neustart"?
Oder funktioniert die einfach nur?
Im Übrigen habe ich auch ständig Probleme mit schwarzen Aufnahmen. In diesem Falle immer bei ZDF_neo und ausländischen Produktionen, z.B. Spooks (BBC). Scheint wirklich ein DRM Problem zu sein.
Gruss
bb123

Hallo bb123,
und warum gehst Du mich jetzt an? Ich habe nur geschrieben wie es ist.
Ich kann daran weder etwas ändern noch bin ich davon begeistert.
Das DRM ist nun einmal extern ausgelagert (darum keine Smartcards),
und wenn es bei der Verbindung Probleme gibt, funktioniert es halt nicht.
Wenn Dir das nicht paßt, wechsel nach S.. aber laß mich in ruhe.

Grüße aus Dortmund,
Mantrix

Hallo Mantrix,

sorry aber da habe ich mich wohl missverständlich ausgedrückt. Ich wollte lediglich sagen, dass Reset und Ein-/Ausschalten wohl nicht die Lösung sein kann. Wir können doch wohl erwarten funktionierende Lösungen zu erhalten. Und ich würde es begrüssen, wenn wir gemeinsam dafür eintreten, anstatt vieles als gegeben hinzunehmen. Wenn Alle sich erstmal daran gewöhnen brav ihren Receiver zu reseten, den Router stromlos machen und sonstige Verrenkungen anstellen entbindet das den Lieferanten davon seine Produkte zu verbessern.
Ich persönlich erwarte, dass meine Geräte 24h am Tag an 365 Tagen im Jahr laufen.
Und ja, ich habe immer noch ein S... Abo. Meine Schüssel muss ich nicht resetten und die alte DBox läuft wie ein Käfer.
Gruss
bb123

Hallo bb123,
auch ich habe parallel meinen Kabelanschluß + S..-Abo.
Nichts desto trotz solltest Du das Resetten der Geräte nicht als
Versuch zur Fehlerkorrektur betrachten, sondern nur als Maßnahme
um eine Basis zu schaffen, auf der man anschließend eine Fehleranalyse
durchführen kann.
Du kannst auch IPTV nicht mit digitalem Kabelfernsehen vergleichen. Die
Technik ist eine andere und, im Moment noch, fehleranfällig. Du kannst
natürlich gerne so lange warten, bis alle Kinderkrankheiten beseitigt sind,
aber dann kannst Du noch ein paar Jahre warten.
Abgesehen davon, hatte ich auch bei S.. schon einmal Probleme mit der Hardware.
Und rate mal, was der erste Satz der Hotline war? Richtig!
"Führen Sie sie einen Neustart der Box durch..."

Grüße aus Dortmund,
Mantrix