‎Erst 250 dann 175 MBit in der Abfrage

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Erst 250 dann 175 MBit in der Abfrage

5 years ago

Mal eine Frage, erst 250 MBit in der Abfrage und dann 175 MBit. Liegt da ggf ein Fehler in der Datenbank vor?

377

5 years ago
Guten Abend @Mister791

175 Mbit hört sich verdammt nach Rückfallprofil an.

Da du deine Kundennummer oder Rückrufnummer bereits im Profil hinterlegt hast,
kann sich einer vom Team das mal genauer anschauen.

Lieben Gruß Patrick
2
Answer
from
5 years ago
Also mit den Werten sollten 250 doch gehen?https://mega.nz/#F!IOJlgArS!GrNhYuuuhZ6zEOze3t00XQ
Oder interpretiere ich was falsch
Answer
from
5 years ago
Theorie und Praxis können unter Umständen voneinander abweichen...
Wenn das 250er Profil nicht mit Sicherheit geschaltet werden kann, dann gibr es (erstmal) nur das Rückfallprofil von 175. Das kann sich dann im Laufe der Zeit aber auch auf einen höheren Wert einpendeln.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Was wurde vertraglich vereinbart?
Dann gibt es dazu eine Leistungsbeschreibung in welcher steht, welche Bandbreite du bekommen sollst.
0
5 years ago
@Mister791

1. Wie lange läuft der Vertrag schon mit Supervectoring?
2. Hast du lt. Vertrag 250 oder 175?
0
5 years ago
Hallo @Mister791,

vielen Dank für den Beitrag.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Schreib mir wann es besser passt.
Dann prüfe ich im Detail den Anschluss.

Lieben Gruß, Melanie B.
4
Answer
from
5 years ago
Nachtrag die 119 auch. Die Häuser entfernen sich alle... weiter hinten in der Straße gibt es keinen Verteiler mehr...
Answer
from
5 years ago
Moin @Mister791,

danke für das nette Telefonat.

Wie besprochen setzen Sie sich bitte mit Ihrem Anbieter in Verbindung.

Ihr Anbieter sollte dann weitere Schritte einleiten, damit Ihr Anliegen so schnell wie möglich gelöst wird.

Ich wünsche Ihnen noch ein schönes Wochenende

Liebe Grüße
Justin L.
Answer
from
5 years ago
Kann ich nur zurückgeben. Danke...

Ich habe den Auftrag zur Prüfung platziert. Ich melde mich, sobald ich dort eine finale Antwort habe.
Unlogged in user
Answer
from