Von Postpaid in Prepaid Wechseln, bitte um Beratung von Mitarbeiter

vor 21 Minuten

Hallo, ich möchte meinen Postpaid Vertrag umstellen auf Prepaid und habe da noch ein paar Fragen zu die ich gerne mit einem Mitarbeiter klären würde so das der dann auch gleich die Formalitäten erledigen kann. Danke!

Grüße Oli

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vor 8 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Minuten

      @user_da909f 

      Das Team kann dich da unterstützden und das als Tarifwechsel zum Ende der MVLZ einführen.

      • Nummer bleibt
      • keine Kündigung vorab nötig
      • am Tag der Umstellung unverzügl. Guthaben auflladen

      Daher dein Wunschtarif parat haben.

      Team ist informiert

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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