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vor einem Monat
Kann mir jemand helfen?
Hallo,
leider hat der Abschluss eines Neuvertrags für Magenta TV MegaStream nicht funktioniert (Auftrag 6648028365). bzw. ist automatisch storniert. Eine Wiederholung der Bestellung funktioniert nicht, da der Auftrag im System anscheinend noch aktiv ist. Kann mir jemand helfen?
Vielen Dank.
Macht der Kundenservice von allein.
Wenn du es nicht abwarten kannst, kann sich aber morgen sicher jemand vom Team hier melden.
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vor einem Monat
Guten Morgen @Jens Wellmann und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Teile mir bitte mit, wann ich dich heute am besten erreichen kann, damit ich einen Blick auf die Bestellung werfen kann.
Grüße
Alexander
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vor einem Monat
Guten Morgen,
wäre aktuell erreichbar. Danke.
VG Jens
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1
von
vor einem Monat
@Jens Wellmann Vielen Dank für das Telefonat. Es ist unklar, warum deine letzte Bestellung nicht erfolgreich war. Bitte teste einen anderen Telekom-Login und gib mir anschließend ein kurzes Feedback. Grüße Alexander
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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